如乘务员在执行航班过程中发现旅客座椅侧装饰板有污渍应第一时间填写CLB《客舱故障记录本》与机务工程人员进行及时交接,以便第一时间进行维护。
相似题目
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B737-700型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,应最低留守客舱乘务员的人数应为1名。()
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执行航班过程中,如旅客提出服务需求,乘务员可以把信息记录在()上,以免工作繁忙时出现遗漏现象。
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在执行程序的过程中,机组应确定系统对所实施的动作会有正确的反应。如发现指示异常,机组应首先检查()
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当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写()
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某旅客乘坐CA1111/28AUG航班前往石家庄,在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品,请问应如何处理。
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乘务员执行国内航班任务时应携带的证件有().
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若F舱旅客在用餐过程中选择花式咖啡(如卡布奇诺、拿铁等),乘务员应制作带有()的热饮提供给旅客。
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39CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?
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飞机落地前,()负责监控全客舱;就座在旋转座椅的乘务员负责监控后舱;发现违反安全规定的旅客,由指定的广播员(CP1(含)以上技术级别人员)广播进行提示.
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乘务员在每次航班飞行中,隶属机长领导;协助机长保障客舱、旅客的安全。
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CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?
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飞行中发生紧急情况,机长认为需要执行紧急着陆时,应使用紧急联络信号呼叫乘务长,如呼叫系统失效,机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。()
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乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应,如有不适反应,应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客,机组成员接触可疑物品,()应详细记录该人员的姓名,单位,职务,联系电话和地址等相关情况
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在飞行中发现或被警告有爆炸物时乘务员应停止对旅客的餐食与饮料供应。
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如飞行全程中遇到安保不正常事件,执行当日6:00-24:00点之间落地的航班,由客舱经理/乘务长在该航段落地后()内将事件信息电话通报乘务调度席及所属乘务督导。
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为避免地毯纤维在清洗中受损,服务员发现地毯局部污渍时,应()。
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航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
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客舱门滑梯/救生船失效或丢失,一名乘务员应坐在有故障的舱门旁的旅客座椅上。此题为判断题(对,错)。
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在备降/返航/改航时,如停留时间较长,需安排旅客下机休息时,如有旅客行动不便不愿下机,则应根据机长的决定(国际航班还应根据联检要求),为旅客作出在机上休息等待的安排。()
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B737-700/800/8型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,最低留守客舱乘务员的人数应为2名()
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发现有人将汽油等易燃液体倒在身上,并企图点燃时,应迅速取就近座椅上的毛毯盖在其身上,并大声呼叫其他乘务员“其他旅客不要动,快拿灭火瓶!”。()
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当客舱发生失压时,乘务员应在戴上氧气面罩的情况下,用力拍打旅客座椅靠背以引起旅客的注意,以明显的肢体手势指导旅客戴上氧气面罩,在有可能情况下呼喊指示旅客,并让旅客遵照执行。()此题为判断题(对,错)。
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当航班出现大面积及上服务硬件设施故障,即超过__个(含)以上座位时,乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作,航后将航班情况报备乘务部门及值班经理,但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿()
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执行航班,应严格落实旅客安全带的检查和要求,在起飞和下降及遇颠簸时,乘务员边目视检查边主动提示旅客:“请确认安全带扣好系紧”。同时督导旅客全程系好安全带,落实防空中颠簸各项措施()