大堂经理移动服务夹可以包括()等.
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在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时,应首先从移动柜员夹中取出自己的名片,双手递交给客户,并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
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大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。
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大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()
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大堂经理的服务监督检查包括一日至少()次检查营业大厅各工作区域。
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
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大堂经理不在实施现场管理时,可以做好网点现场服务工作的人员是().
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营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊,主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合,共同履行好电子银行服务职责。
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大堂经理在营业大厅现场管理包括()等。
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移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
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以下属于大堂经理五声服务内容的包括()。
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大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
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大堂经理应注意为()、()、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。
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大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时,可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户()
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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。
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大堂经理移动服务夹中工具包括()
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大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣()分。
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个人业务顾问行使大堂经理职责时,所拿的移动柜员夹中,除应放置主要产品宣传资外,还应放置()。
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大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()
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通过使用移动柜员夹,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。
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后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。
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大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务,如为客户倒水等。()
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大堂经理的考核应包括等内容()
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