某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。

相似题目

• 国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于()。

  A . A.横向组织内他比 B . 纵向组织内自我比较 C . 横向组织外他比 D . 纵向组织外自我比较

  查看最佳答案

• 对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。

  查看最佳答案

• 公共场所从业人员中的肝炎患者可从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒，并提出先斟黄酒再加话梅，餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒，这属于（）

  A . A、主动性个性服务 B . B、被动性个性服务 C . C、特色营销 D . D、创新营销

  查看最佳答案

• 美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 公共场所从业人员中的乙型肝炎患者不得从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 对新老员工进行培训的内容包括（）。

  A . 知识理解能力 B . 领导能力 C . 技术能力 D . 创新决策能力 E . 人际关系沟通能力

  查看最佳答案

• 贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（）。

  A . 迎送进店顾客 B . 引导顾客消费 C . 清洁门前环境 D . 为客户头发造型

  查看最佳答案

• 在美发过程中，顾客提出发型意见，理发师按照顾客意见理发，顾客参与的内容包括（）。

  A . A.态度参与 B . B.意见参与 C . C.行为参与 D . D.情感参与 E . E.管理参与

  查看最佳答案

• 在2008年北京奥运会期间，国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于（）。

  A . 产品定位 B . 形象定位 C . 利益定位 D . 竞争对手定位

  查看最佳答案

• 某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好()等环节。

  A . A、前厅硬件设施完善 B . B、员工精神面貌控制 C . C、前厅服务方式设计 D . D、服务信息有效展示 E . E、前厅营业广告设置

  查看最佳答案

• 贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（ ）

  查看最佳答案

• 当顾客对新服务感兴趣，并认定自己可以接受这项新服务时，便会产生尝试的念头。正因为如此，企业在新服务开发过程中，必须致力于改善新服务适用性。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 数量关系：某商场举行为期一个月的“两件购买第二件半价”的促销活动。已知某品牌料酒活动前价格是4.9元，活动中，第一瓶价格是5.2元，如果同时买两瓶则第二瓶半价。活动后统计知，顾客一次买两瓶的情况下共卖出310瓶，而平时一个月能卖100瓶，已知每瓶料酒的成本为3元，则这一个月的利润比平时约多()

  A．37.8% B．46.8% C．50.1% D．62.1%

  查看最佳答案

• 某理发店每月平均理发4000次，每次理发的平均价格为10元。该店全部固定成本为每月12000元。现该店正在考虑雇用一名摄影师，当顾客理完发后为他们照相。照相价格为每位5元，估计每月有400名顾客要照相。照相服务需每月额外支出的总成本为：TC=800+Q，式中，Q为每月提供的照相服务数。问要不要提供这项服务？为什么？

  查看最佳答案

• 某理发店只有一名理发师，他理一个头平均需要15min，理发时间为负指数分布。该店有6个等候理发的座位。来到的顾客发现无空闲的座位就自动离去。假定顾客到来是一个泊松过程，每小时来3个人。试问：

  (1)一个顾客来到时发现系统客满的概率为多少？ (2)有效到达率为多少？ (3)一位顾客在店中理发预期要花费多少时间？

  查看最佳答案

• 假设一个理发店有一名服务员和一把供等候理发的顾客坐的椅子,印该店最多只能同时容纳两名顾客，若新来的顾客发现店内已有两名顾客就立刻离去而不在店外等候。现在每隔15分钟观察一次店内的顾客数,表示第n次观察时店内的顾客数,根据下面记录的数据估计转移概率矩阵<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/2020-07-30/96495016992712.png' />。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/2020-07-30/964950179365659.png' />

  查看最佳答案

• 某移动通信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六 周日全天 实行长途通话的半价收

  查看最佳答案

• 旅店业、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、理发店、美容店、游泳场馆直接为顾客服务的从业人员（包括临时工）（）进行一次健康检查。

  A．三个月 B．半年 C．每年 D．两年

  查看最佳答案

• 某银行对新招来的员工移交给某银行学校进行员工培训，这属于（）

  A．师傅带徒弟 B．企业集中培训 C．学校代培法 D．模拟法

  查看最佳答案

• 根据低柜管理办法，低柜服务人员在上班期间，不得随意走动，必须在低柜服务区实行，()为顾客服务。

  A．轮班制 B．座班制 C．站立服务制

  查看最佳答案

• 某家具商场为购买其产品的顾客免费提供送货上门服务，这属于商品整体构成中的——（）

  A．核心商品 B．形式商品 C．附加商品 D．实用商品

  查看最佳答案

• 在某单人理发店顾客到达为泊松瓷,平均到达间隔为20分钟,理发时间服从负指数分布,平均时间为15分钟。求:（1)顾客来理发不必等待的概率;（2)理发店内顾客平均数;（3)顾客在理发店内平均逗留时间;（4)若顾客在理发店内平均逗留时间超过1.25小时，则店主将考虑增加设备及理发员,问平均到达率提高多少时店主才作这样的考虑？

  查看最佳答案