根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的(),是进行个性特征分析的最终目的。
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培训方法与受训者特征要相适应,受训者特征由()参数构成。
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根据成人教育理论,只有当受训者对()比较了解以后,才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。
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应用反馈是指在培训后,学员到工作岗位上工作一段时间后,对其受训作用进行考查的一种方式,它包括对()的调查了解,以此来改进培训工作。
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某寿险公司发现,尽管公司做了很多种培训,但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化,该公司主要应做好的工作包括()。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准
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假如某大学某系部的老师刘方明要来公司进行管理人员的职业礼仪培训,公司所有受训人员对其的称谓应是()
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培训方法的选用要与受训者群体特征相适应,学员构成的( )等会影响培训方法的选择。
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()也称子样,是从总体中随机抽取出来,并根据对其研究结果推断总体质量特征的那部分个体。
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对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,商业银行应当(),不得主动对其进行后续的产品推介和营销。
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2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
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根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的(),是进行个性特征分析的最终目的。
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对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,商业银行应当建议客户不购买,但可主动对其进行后续的产品推介和营销。
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培训评估关注的是培训者和受训者对培训的反应这一阶段,评估结果具有随意性。
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2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
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某求助者的中国修订版EPQ人格测评结果如下:粗分 T分 P 9 70 E 3 35 N 16 65 L 14 45根据该求助者在EPQ测验中所得粗分,()该求助者在N量表测量的人格特质上最为突出。
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某求助者的中国修订版EPQ人格测评结果如下:粗分 T分 P 9 70 E 3 35 N 16 65 L 14 45根据求助者EPQ的测验结果,该求助者的个性特征是()。
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柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训效果。
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影响培训成果转化的因素包括受训者特征和()。
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在刘建华的五纬度评估模型中,“计算培训结果的投资回报率,确定或比较组织进行培训与开发的成本收益”是评估受训者的()。
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汽车维修企业人员的培训计划中,其培训效果可以通过观察培训时受训人员的培训出勤率、受训精神状态和受训参与积极性,并分析培训考核结果以及主要对比员工培训前后的()
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选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用()。
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柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才,再以相关的培训和发展课程对其进行培养,以便更好地利用现有人力资源的潜力。为了寻找到合适的人选,柯达公司设置了评估中心对候选人进行评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、个性剖析等。虽然这类评估作业成本很高,但公司认为价有所值。对每个人的优缺点做诚实的评估后,那些被认定具有领袖才能的候选人就可参加所谓的团队管理技巧发展课程。课程分为两阶段,第一阶段是课堂教育,主要传授实务培训与经验,历时7个星期。为保证理论与实务的融合,受训者通常是一星期上课,随后的一星期又回到工作岗位,如此交替进行。第二个阶段历时6个月,受训者将有机会表现他们的领导才能。而且他们必须认定一个目标,并尽力完成。培训即将结束时,由经理人员所组成的小组,进行最后的评估,以决定受训者是否符合公司要求。为培养团队合作精神,公司还要求候选人参加为期1周的领导才能发展课程,在前往集训地前,他们将被问到所担忧的事情是什么?每个人所担心的都不一样。但通过团队合作后,都一一克服了。当他们重返工作岗位时,每个人都非常自信,自认天下再无难事。根据以上案例,回答以下各题。
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审查组应在服务特性测评报告中给出对服务认证的推荐结论(适用时,包括服务认证结果等级)。()
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2015 年 10 月, 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动, 培训对象为全省销售人员。 培训结束后, 培训部门设计了一份问卷调查, 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员, 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
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在心理测验过程中,给出一些意义不明确的图形或数字,让受测者在不受限制的情境下,自由地做出反应,由对反映结果的分析来推测其人格,这种方法成为()
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