投诉与异议处理时,以下哪些做法是正确的()。

A . 设身处地,建立同理心 B . 一边接电话一边处理别的事情 C . 直接给出解决建议 D . 若内容较多,应用纸记下

时间:2022-11-01 21:21:39 所属题库:电信客户服务知识综合练习题库

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