人们对从某一产品或服务的消费中得到的满足的主观程度在经济中称之为（）。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，在很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动
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从消费一定量某种物品中所得到的总满足程度是指（）
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消费者从物品与劳务的消费中得到的满足程度称为（）
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为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。
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餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可，很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的（）要求。
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市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。
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国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平
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（）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出该企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
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总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
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人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（）。
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人们在购买决策过程中，可能扮演不同的角色，()是首先提出或有意购买某一产品或服务的人。
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国家标准中有几个基本术语，其中()为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
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在期望理论模式中，人们对某一目标（奖酬）的重视程度与评价高低，即主观上认为的奖酬的大小称为（）。
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（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。
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一个品牌若能针对某一目标市场进行专门的产品设计、价格定位、分销规划和广告活动，那么该品牌就能最大程度地满足该类消费者的需要，从而很容易在他们的心中建立起特有的品牌个性化形象，体现了多品牌战略的（）作用。
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我们称物品或服务给消费者带来的满足程度为 （ ） 。
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初创企业的产品或服务定位时应该聚焦产品或服务的某一突出的特点，形成核心竞争优势，让其该产品或服务在消费者心中产生晕轮效应。
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客户总价值（total customer value）就是客户从某一特定产品或服务中( )。
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（)是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
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26、产品可以定义为人们通过使用，消费或获得来满足某种需求或欲求的任何一种事物。（）
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随着消费某种物品的数量增多，人们在生理上得到的满足或在心理上产生反应的强烈程度逐渐减少，所以边际效用递减（）
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5、（）是指能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
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