卓越绩效标准的核心价值观包括（）

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• GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。

  A . A．领导 B . B．顾客与市场 C . C．财务 D . D．经营结果 E . E．过程管理

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• 卓越标准的设置主要目的是识别角色榜样，提供努力方向，是否达到卓越标准的绩效信息主要用来决定（）

  A . A.基本绩效工资 B . B.职务晋升 C . C.培训对象 D . D.解聘员工

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• 制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是什么？

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• 《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。

  A . 规定了组织卓越绩效的评价要求 B . 规定了质量奖的申报评价要求 C . 为组织追求卓越绩效提供了实施指南 D . 为企业提供了追求卓越绩效的途径

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• 在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。

  A . 组织的管理理念 B . 组织业务流程的误差率 C . 组织产品（或服务）的生产过程 D . 没有固定的，可以灵活多变

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• 取得卓越绩效的核心驱动力是（）

  A . 思维方式 B . 成就导向 C . 个人目标 D . 素质能力

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• 河南煤化的核心价值观是用心做事、追求卓越。

  A . 正确 B . 错误

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• 卓越领导的核心价值观是（）

  A . 有效沟通 B . 全员参与 C . 顾客导向 D . 不断领导

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• 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。

  A . 正确 B . 错误

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• 卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）

  A . 对人力资源的关注 B . 过程管理 C . 经营管理 D . 经营结果 E . 过程结果

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• 组织引入关键绩效指标后，衡量其价值的标准变为以（）为核心

  A . A、销售收入 B . B、利润 C . C、投资资本回报率 D . D、自由现金流 E . E、盈利能力

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• IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。

  A . 《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统 B . 《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求 C . IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效 D . 《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求

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• 《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和(》个评分项。

  A . 21 B . 22 C . 23 D . 24

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• 下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（）

  A . 正确介绍产品或服务 B . 回款及时 C . 不收取礼品或礼金 D . 维护长期稳定的客户群

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• 河南煤业化工集团的核心价值观是用心做事、追求卓越。

  A . 正确 B . 错误

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• 奥林匹克核心价值观包括卓越、尊重和（)。A.友谊

  B.勇气

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• 在GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括行业发展的结果。（）

  对 错

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• 奥林匹克主义的三大核心价值观是卓越、尊重、（)。A.友谊

  B.勇气

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• 在GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括产品和服务的结果。（）

  对 错

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• 在GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括财务的结果。（）

  对 错

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• 只有美国一个国家实施卓越绩效评价准则标准。

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• 伊利核心价值观（）、卓越、担当、 共赢

  A．效率 B．创新 C．品质 D．责任

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• 卓越绩效评价准则标准中，有关“结果”的条款的类目是（）条款

  A．4.1和4.2 B．4.3和4.4 C．4.5和4.6 D．4

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• 卓越绩效评价准则标准可以当做政府评奖的标准，但不可作为企业自我评价的准则。

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