客户知识的特点。
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在推销员的知识体系中，最重要的是产品知识，客户知识则是可有可无的。
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对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。
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客户顾问是连接客户的一条纽带，需要掌握全面的专业知识。
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《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。
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客户经理需要掌握的法律知识，除基本的法律理论知识外，还要熟悉掌握以下法律法规（）
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知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。（）
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评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
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( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识。
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客户信息通过数据挖掘变成客户知识。
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客户智能包括对客户知识的（）。
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客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
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了解知识本身的逻辑关系和生成特点、心理、生理特点及个性差异，这些知识我们称之为（）
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客户知识主要包括哪几方面的内容？
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一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
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公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）
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CRM系统获得客户知识的工具有（）。
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客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
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客户需要一个有专业知识，能用心为客户解决问题的人。（)
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防止客户间知识产权互相泄漏的管理程序适用于在我司生产以及打样的所有客户间知识产权（）
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基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识，这体现了基金客户服务的（）。
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客户知识是有关客户的知识，它包括（)
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对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户，促使客户成为银行的终身客户。---营销知识（）
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在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识