结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
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以下客户投诉处理方法有误的是（）
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服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
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发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
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若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）
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某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
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在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
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下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
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处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
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对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是（）。
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关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。
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处理顾客投诉时首要原则是（）。
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正确处理顾客投诉的技巧有（）
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在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）
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在审核某一施工企业总公司市场开发部时，审核员问市场开发部经理如何来评估顾客满意度，销售部经理犹豫了一下回答：“我们目前还没有统一规定评估顾客满意度的方法，但是顾客每一次投诉，我们都及时作出处理，顾客对处理的结果均表示满意，且顾客投诉很少，这就表示顾客很满意。”不符合《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）里的哪条规定？
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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
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商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什么？
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在处理顾客投诉时，应该公平对待顾客。具体表现为两种公平类型，分别是（）。
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对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是()。
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关于顾客前来咨询客服吊牌丢了还能否退换货，以下说法客服处理方式正确的选项是？（)
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【单选题】处理顾客投诉和抱怨时，下列做法不正确的是（）。
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我们必须采取积极的态度来分析顾客投诉的原因、顾客投诉时的心理及其影响因素，从而才能在实践中不断找到正确处理顾客投诉的方法（）
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我们应该正确看待顾客投诉，更应该处理好顾客投诉，投诉得到妥善处理后，顾客还会原意和我们打交道（）
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顾客投诉处理的流程，以下排序正确的是（）
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引用具体案例论述企业处理顾客投诉的具体方法和策略。