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关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A . 绩效管理是一个完整的管理过程
B . 绩效管理是绩效考核的一个环节
C . 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D . 绩效管理可以促进企业绩效的提升
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关于绩效考核方法选择的说法，错误的是()。
A . 对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核
B . 对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核
C . 为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法
D . 对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法
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关于绩效计划的说法，错误的是（）。
A . 绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望
B . 绩效计划的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程
C . 绩效计划是由上级主管制定的，员工无须参与计划制定的过程
D . 绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类
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关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
A . 绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B . 绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C . 绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D . 绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
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关于个贷审查审批派驻人员绩效考核，以下说法错误的是（）。
A . 零售银行业务部门负责日常工作绩效评价，包括整体质量、风险控制和能力提升等业务指标
B . 信贷管理部门负责工作质量绩效评价，包括业务量、审批效率和履职评价等业务指标
C . 需提交合议会或贷审会审议审批的个人贷款，应在T+10个工作日内完成审查并提交
D . 信贷管理部门定期对审查审批人员工作质量进行抽查，检查笔数不低于考核期内审查审批总量的0.5%
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关于绩效考核的说法错误的是（）。
A . 绩效考核指标应尽可能量化
B . 管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同
C . 绩效指标的说明可以采用一些行业专用语
D . 考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面
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国家向高校学生提供奖励、资助和帮助。以下说法中错误的是（）。
A . 设立奖学金
B . 设立勤工助学基金
C . 鼓励企事业组织设立助学金
D . 不提倡个人设立助学金
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以下关于激励工资和绩效工资的说法错误的是（）。
A . 激励工资影响员工将来的行为
B . 绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可
C . 激励工资是永久性付出，会随员工业绩下降而自动下降
D . 绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加
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下列关于绩效工资制度的说法错误的是（）。
A . 绩效工资制的基础缺乏公平性
B . 绩效工资过于强调个人的绩效
C . 员工可能会认为绩效评价的方式方法不精确
D . 绩效工资制不会导致员工产生不公平感
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关于绩效管理的说法，错误的是（）
A . 绩效管理是一个完整的管理过程
B . 绩效管理是绩效考核的一个环节
C . 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D . 绩效管理可以促进企业绩效的提升
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关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。
A . 以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
B . 以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
C . 以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
D . 以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响
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下列关于绩效的说法中，错误的是（）
A . 绩效指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为
B . 从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，两者体现了等价交换的原则
C . 从社会学的角度看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责
D . 从管理学的角度看，绩效包括个人绩效和企业绩效两个层次，个人绩效的达成也就意味着企业绩效的实现
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关于团队奖励的说法，错误的是()。
A . 团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B . 团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
C . 团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
D . 在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂
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以下关于绩效薪金制的说法中错误的是()。
A . 绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
B . 绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效
C . 绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施
D . 绩效薪金制同公平理论关系比较密切
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关于事业单位奖励制度的特点，下列说法错误的是（）。
A . 奖励是依法进行的
B . 奖励的条件是有显著成续和贡献
C . 奖励的主体是各级财政部门
D . 奖励的对象是工作人员或者集体
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以下关于绩效报告的说法中，（）是错误的
A . A、绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B . B、形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C . C、通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D . D、绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中
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以下关于企业进行绩效面谈的准备工作的说法错误的是( )
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以下关于绩效考核规定的说法，错误的是（）
A．产假期间、护理假期间、工伤假法定治疗期内，工资正常发放，不参与绩效考核
B．事假以月岗位工资按日计扣，即月岗位工资/21.75×事假天数。按实际请假天数相应扣减绩效考核奖励（含季度和年终）。当月发放薪酬最低不低于当年杭州市员工最低生活费标准
C．一年内累计旷工5天者，提前解除劳动合同关系或不再续签劳动合同
D．值班（需非工作日值班且证明由办公室提供）可以顶病事假使用，一年有效
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以下关于绩效管理的说法错误的是（）。
A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的
B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计
C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评
D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的
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以下关于绩效考核的说法错误的是（）。
A．绩效考核是一项管理活动
B．绩效考核是人力资源的重要功能
C．绩效考核的目的只是提高个人的绩效
D．绩效考核要有一个周期
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1、以下关于绩效技术的说法错误的是：
A．绩效技术是一种系统化与整体化的方法，它识别阻碍人们达到最佳绩效的障碍，并创设有效的解决方案消除障碍，以帮助人们改进绩效并最大限度实现潜力
B．绩效技术绩效技术是一种对方案进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类的行为与成就
C．绩效技术是一套用于解决与绩效相关问题或识别相应发展机遇的方法和过程。它只适用于大型组织
D．绩效技术是将商业目标和策略联结起来的系统过程，劳动者负责实现组织目标
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关于团队奖励计划的说法,错误的是（）
A．团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力
B．团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职
C．团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦琐
D．团队奖励计划容易催生“搭便车现象”
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以下关于安全绩效指标的说法错误的是（）
A．安全绩效指标必须是可衡量、可监控的
B．安全绩效指标都是按月监测
C．可以根据安全管理政策和要求设定安全绩效指标
D．与安全绩效指标关联的危险源的风险控制措施可以作为安全行动计划
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以下关于客服中心关键绩效指标说法错误的是（）
A．客服中心关键绩效指标包括人工接通率，服务水平，平均通话时长，员工利用率，员工流失率，投诉处理满意度，注销挽留
B．根据中国银行业协会发布的《中国银行业客户服务中心数据统计与共享办法（2015）》，客户服务中心应用的关键绩效指标包括人工接通率，服务水平等七项
C．员工流失率=离职人数/员工总数*100%
D．员工利用率=（通话时长+话后处理时长）/登录时长*100%
此题为多项选择题。
