为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）
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为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）
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安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
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为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）
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客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项（）
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为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。
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为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有（）
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为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。
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对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。
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一般客户不会直接对厂家表达满意，销售人员也不能直接问客户是否满。
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理财经理在产品销售和客户关系维护的过程中应加强对客户理财意识的培育，切忌一味为了销售产品而漠视了客户的真实需求，否则将有可能引起客户的反感。
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关系质量是客户在过去满意的基础上对销售人员未来行为的诚实与信任的依赖程度。
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在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
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银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。
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质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求，（）和意外需求。
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
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所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。
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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。
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为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
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为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）
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为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效地提高客户满意度，一次性满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。（）
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DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）
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13．一般客户不会直接对厂家表达满意，销售人员也不能直接问客户是否满。
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销售B在销售的过程中，发现客户D购房意愿强烈，但是在价格上稍有犹豫，为促进销售，销售人员承诺帮助客户申请1个点的折扣，但必须满意度4星好评，客户直接完成签约。以下说法不正确的有（）
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