请选择在电话里询问对方身份的选项：

相似题目

• 小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话后提供自己的私人信息后，对方告知小强并没有快递。过了一个月之后，小强的多个账号都无法登录。在这个事件当中，请问小强最有可能遇到了什么情况（）

  A . 小强遭到了电话诈骗，想欺骗小强财产 B . 快递信息错误而已，小强网站账号丢失与快递这件事情无关 C . 小强的多个网站账号使用了弱口令，所以被盗。 D . 小强遭到了社会工程学诈骗，得到小强的信息从而反推出各种网站的账号密码

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• 若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）

  A . 本单位经营管理 B . 案件风险 C . 业务政策 D . 市场动向 E . 社会公众敏感问题

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• 电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。

  A . 正确 B . 错误

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• 学生宿舍里发现可疑人员，应以何种顺序采取以下行动（） ①态度和气、主动地上前询问 ②要求看看其有无身份证、工作证、学生证等身份证明 ③来人回答疑点较多，如果找的人或所说的院系、专业根本不存在，神色慌张左顾右盼等，进一步盘问，必要时还可问问姓名、单位 ④如果来人经盘问疑点很多，或身边携有可能是赃物、作案工具等物品，应由宿舍值班人员及学生保卫人员一面按宿舍管理规定与其谈话将其拖住，一面打电话给学校保卫部门，尽快将来人情况审查清楚。

  A . ①③②④ B . ④③①② C . ①②④③ D . ③①④②

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• 河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢（）

  A . 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴 B . 要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱 C . 询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解 D . 要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名

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• 有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某高校女大学生王某在某网站上看到一款笔记本计算机，上面标注的价格只有市场价格的3/4。对该款笔记本心仪已久的她没有来得及多想，就拨通了网页上留下的联系电话。对方在电话里天花乱坠地对小王进行了一番游说后，单纯的小王先后3次向对方提供的账号上汇款近4000元。直到后来对方的电话关机了，小王才发现自己上当受骗。小王遇到的这种情况是（）。

  A . 小王陷入了网络购物陷阱 B . 可能是网络的技术故障出了问题 C . 知名品牌产品在网购中可以打对折 D . 便宜货不用货到付款的方式

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• 接听电话应该在（）声之内。如遇繁忙时间，可请对方稍候。

  A . 1声 B . 2声 C . 3声 D . 5声

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• 在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

  A . ①②③④⑤ B . ①③④②⑤ C . ③①④②⑤ D . ④③①②⑤

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• 某日，大学生倪某在网上买了一条裙子。第二天接到一自称是店家的陌生电话，称支付宝异常，无法发货，让其上网进行退货操作后再重新购买。倪某便按对方指示操作，填了一张信息表，将自己的身份证号、中行银行卡号及网银密码告知了对方，后发现卡内的626.78元被人转走了，向对方询问原因，对方称网银出问题，让其再提供一张有余额的银行卡，倪某于是又将自己的邮政储蓄卡卡号和密码告知了对方，结果发现自己卡内的2899元被消费支出，共计损失3528.78元。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项（）

  A . 网上购物时，警惕“商家、客服”来电，要核实真伪 B . 卖家称“支付异常，要先退款后重新购买”时，小心谨慎，核实真伪，不要轻易相信 C . 自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人 D . 发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助

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• 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时，可请总机将电话接至该住客的房间。

  A . 正确 B . 错误

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• 在国外，如果双方关系很好，我可以主动的询问对方的私人电话

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• 女大学生王某在某网站上看到一款笔记本电脑，上面标注的价格只有市场价格的3/4，对该款笔记本心仪已久的她没有来得及多想，就拨通了网页上留下的联系电话。对方在电话里天花乱坠地对小王进行了一番游说后，单纯的小王先后3次向对方提供的账号上汇款近4000元，直到后来对方的电话关机了，小王才发现自己上当受骗，小王遇到的这种情况是（ ）。

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• 报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（  ）。

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• 有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。

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• 电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪。所以电话沟通也要注意调节和控制情绪。

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• 某派出所所长姜某穿制服在一家饭店二楼吃饭期间，闻知楼下有人打架即去劝解和调停。参与殴斗人之一的杨某在姜某表明身份、鸣枪示警后仍不停手，反而大骂姜某。对方见杨某仍不停手，又和其打起来。杨某突然操起一瓶啤酒，并在桌上敲碎后刺向对方。姜某开枪，击中杨某右肩致其歪倒在地；姜某又向其背部连射两枪，致其当场死亡。请回答下列问题。 在本案中，下列哪个选项表述正确？___A.国家应承担赔偿责任，因为杨某是在姜某执行职务的过程中违法使用武器致死的

  B.国家不应承担赔偿责任，因为事故是在姜某吃饭期间发生的，姜某的行为只能视为一般的民事调停 C.国家不应承担赔偿责任，因为杨某目无法纪，虽经合法劝告仍不停手，且有伤人目的 D.不能确定 仅就姜某开枪击中杨某右肩来说，国家___。A.应承担赔偿责任，因为杨某是在姜某执行职务的过程中受伤的 B.不应承担赔偿责任，因为事故是在姜某吃饭期间发生的，姜某的行为只能视为一般的民事调停 C.不应承担赔偿责任，因为杨某目无法纪，虽经合法劝告仍不停手，且有伤人目的，情况紧急 D.应承担赔偿责任，因为姜某是国家工作人员 如果杨某当时操起酒瓶欲伤害姜某，姜某开枪射其右肩即致其死亡，则国家___。A.应承担赔偿责任，因为杨某是在姜某执行职务的过程中死亡的 B.不应承担赔偿责任，因为事故是在姜某吃饭期间发生的，姜某的行为只能视为一般的民事调停 C.不应承担赔偿责任，因为杨某目无法纪，虽经合法劝告仍不停手，且有伤人目的，情况紧急 D.应承担赔偿责任，因为姜某是国家工作人员 如果本案中国家应承担赔偿责任，则属于___。A.行政赔偿，因为姜某是在维护社会秩序，行使行政管理权 B.刑事赔偿，因为当时杨某有可能只能重伤或者死亡的犯罪嫌疑 C.刑事赔偿，因为根据案情，姜某已经构成故意伤害致人死亡罪 D.不能确定 下列具体行政行为，不属于行政诉讼受案范围的有___。A.专利复审委员会对中请实用新型和外观设计专利的行政纠纷所作的决定 B.公安机关以公民违反《出境入境管理法》为由对其作出的处罚决定，公民已向上一级公安机关提出中诉的 C.公安机关对公民作出的强制收容审查决定 D.不能确定 请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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• 某日，大学生黄某在图书馆接到一个陌生女的电话，对方自称是邮局的人，说黄某有一个来自云南昆明的不明包裹，里面有海洛因和一张有60亿元金额的建设银行卡，让黄某赶紧联系051987971679向警方报案;黄某一听急了，马上打那个电话报案。接电话的男的告知黄某毒品的事情只能有禁毒大队来处理，让黄某联系051985385029市局禁毒大队，黄某再打电话给禁毒大队。对方自称公安局禁毒大队民警，问黄某要了身份证号码，说要在内部系统查询核实。过了一会儿，禁毒民警在电话里很严肃的对黄某说：“你的个人身份信息泄露，有人冒用你的名义办了一张银行卡，还涉嫌贩毒，为了核对你的信息，证明你的清白，请你带着你所有的银行卡到ATM机操作，我们将会对你的头像进行扫描，防止以后再有人冒用你的名义寄不明物品”。黄某二话没说就带着自己所有的银行卡到了樱花路上的建行ATM机旁，按照对方的要求，在ATM机上进行了一系列操作。之后对方在电话里还警告黄某这件事情要保密不能对任何人说起，要不然会影响民警办案，是要负法律责任的。黄某尽想着证明自己没有违法犯罪，直到发现两张银行卡上的5000余元现金不翼而飞，才知上当受骗。本案中，黄某被骗的原因是什么？

  A、黄某相信“邮局”电话告知的内容，认为自己可能涉嫌违法犯罪 B、黄某直接拨打了骗子所提供的电话号码。其实这个电话是骗子利用电脑生成的虚拟号码。如有疑问，可以拨打114查询相关单位的电话号码，或者直接拨打110咨询、求助 C、民警在没有见到当事人之前是不可能透露案情，更不需要扫描头像，因为在公安系统内部有每个人的身份信息，包括人像 D、黄某自己心甘情愿将自己的钱转给了别人，不能算诈骗 此题为多项选择题。

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• 【单选题】电话接听时报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是

  A．“请问您尊姓大名？” B．“你是谁？” C．“你是……,或者……,再或者……？” D．“你叫什么名字？”

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• 在整个营销过程中，客服代表可能要花多长时间来跟客户进行交流，这时客服代表要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便？（)

  A．3~5分钟 B．5~10 分钟 C．2~3分钟 D．3~15分钟

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• 顾客在 Mac 上创建了许多 Pages 文稿，并询问能否在 iPad 上访问这些文稿。请选择最佳答案（）

  A．你可以在 iPad 上打开 Safari，从 iDisk 中通过网络访问你存储的文稿 B．你可以从 App Store 中下载任何第三方效率 app，在兼容模式下打开你的 Pages 文稿 C．你可以从 App Store 中购买 iLife 和 iWork app D．购买新的 iPad 可以免费获得 iLife 和 iWork app（包括 Pages），这样你就可以在 Mac 上将文件轻松保存至 iCloud Drive，然后在 iPad 上访问这些文件

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