客户投诉率越高，表明客户越不满意。
相似题目
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重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
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（）越大，客户满意度就越高。
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美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。
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投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。
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客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时，应该遵守执行（），确保投诉处理及时、满意、准确。
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处理投诉时让客户满意的技巧有：（）。
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客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。
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向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度（）的客户。
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常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）
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企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
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接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。
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经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
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在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。
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营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。
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（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。
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客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了。
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正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？
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处理客户投诉和报怨的过程正是客户经理提升与客户关系的一个契机，一旦把客户的不满意转变为满意，在此基础上建立的客户关系将是长远的。
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统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。
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高星级客户投诉问题限时处理，满意回复，（）小时内主动反馈客户，（）小时限时处理
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客户不投诉不等于满意，客服人员应积极地看待客户投诉，明白客户投诉的意义。（)
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（投诉与满意度）以下哪种情形会影响客户满意度（）
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客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度，发现客户不满意的要素，做好改进完善，并将有关信息及时传递到相关职能部门（）
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要让客户满意，做好售后服务非常重要，（)一直是造成客户投诉的主要原因。