中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。
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文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务？
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文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，要达到哪些要求？
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根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。
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根据《中国银行业监督管理委员会非现场监管指引（试行）》的规定，规范的非现场监管工作包括哪几个环节（）
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根据《中国人民银行计算机机房规范化工作指引》，人民银行地市中心支行机房应至少达到B级防护技术标准。
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下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是（）。
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《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。
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银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习（）等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。
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按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（）
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文明规范服务工作指引要求经营机构服务环境应达到哪些要求？
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银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高（）。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。
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行业协会通过制订会员共同遵守的行规行约，对本行业实施的自我约束性管理，称为（）。
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文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
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创建全国文明城市，银行规范化服务要达到哪些要求？
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某行业的商会为维护行业整体利益，谋求行业健康发展制定了行规行约，下列不受其约束的是（）.
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根据《昆明市文明行为促进条例》规定，下列哪些组织应当在居民公约、村规民约、行业服务规范中对文明行为相关内容进行约定？（)
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下列属于中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）服务考核指标的有（）
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中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）经营业绩评价指标包含（）
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中国银行业协会充分考虑（）等社会特殊群体的无障碍需求，通过出台相关行规行约、研发推广无障碍产品等措施，积极推动银行业无障碍设施建设
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各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训，加强对国家相关政策法规、银监会相关监管规定、协会相关行规行约等文件的学习（）
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获评中国银行业文明规范服务五星级网点的单位，方能申报百佳网点。（)
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