对饭店设施设备的要求是：＿＿＿（）
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对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”，一般采用“＿＿＿分钟原则”（）
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娱乐休闲项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在＿＿＿中得到精神满足的游戏活动（）
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＿＿＿指饭店设施设备等可用客观的指标度量的实物质量（）
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饭店的计价方式有＿＿＿（）
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因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
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下列饭店或饭店集团属于英国的有＿＿＿（）
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饭店的房价类型有＿＿＿（）
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＿＿＿是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位（）
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体验饭店代表服务的以＿＿＿宾客为多（）
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＿＿＿渐渐成为饭店康乐部主要设施（）
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饭店服务质量教育的内容包括：＿＿＿（）
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饭店餐厅应根据＿＿＿来合理制定菜单（）
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饭店的紧急情况，是指发生诸如＿＿＿等（）
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＿＿＿也称有氧韵律室，设备设施简单，主要有哑铃、踏板、软垫、按摩器等（）
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＿＿＿象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用（）
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饭店的保健休闲项目主要包括＿＿＿等形式（）
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对饭店实物产品的要求是：＿＿＿（）
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饭店硬件服务质量内容包括＿＿＿（）
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当饭店紧急情况时，＿＿＿成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心（）
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客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
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中央财政持续加大对民族地区的倾斜力度，帮助民族地区建成了一批机场、公路、港口、水利枢纽等基础设施项目和重点产业项目，对加快少数民族和民族地区＿＿＿＿＿＿＿＿发挥了至关重要的作用。
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有些住店客人，由于某种原因，会要求饭店对其房号进行保密。问讯员应该＿＿＿（）
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西式烹饪对牛、羊、猪肉的选料要求是＿＿＿（）
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前厅部又被称为饭店的＿＿＿（）
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