饭店的计价方式有___()
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中国古代的旅行方式有_ _ _、_ _ _、_ __、_ _ _、_ __。
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以下不属于饭店前台线的部门是___()
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因饭店软件服务质量引起的投诉:___()
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下列饭店或饭店集团属于英国的有___()
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饭店的房价类型有___()
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___是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位()
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体验饭店代表服务的以___宾客为多()
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___预订,确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益()
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___渐渐成为饭店康乐部主要设施()
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对饭店设施设备的要求是:___()
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饭店服务质量教育的内容包括:___()
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只计房租,不含餐费,为世界上大多数饭店所采用的是___计价方式()
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我国星级饭店评定标准规定,饭店必须要有与接待能力(用___表示)相适应的大堂()
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饭店的紧急情况,是指发生诸如___等()
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饭店的保健休闲项目主要包括___等形式()
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对饭店实物产品的要求是:___()
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当有时差反应的客人在饭店等待入住或结账时,短短几分钟也可能会感到___()
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中国饭店业起源于___,至今已经有三千多年的历史()
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饭店一旦发现有宾客食物中毒症状,一般按如下方法处理:___()
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饭店硬件服务质量内容包括___()
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当饭店紧急情况时,___成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心()
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饭店礼宾部提供的委托代办服务主要有___等()
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前厅部又被称为饭店的___()
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