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下列关于客户信息的说法错误的是（ ）
A . 财务信息主要是指客户家庭的收支与资产负债状况，以及相关的财务安排
B . 基本信息是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据
C . 人生目标按时间长短可以分为短、中、长期的理财目标
D . 工作单位与职务属于客户信息中的基本信息
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下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。
A . 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
B . 系统可保留客户10条不同的地址信息
C . 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
D . 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
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下列关于个人客户信息管理中说法，错误是（）。
A . 账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理
B . 修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理
C . 个人客户信息的采集应真实、有效、规范
D . 以上说法都不正确
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下列关于个人信用信息基础数据库查询规定的表述，错误的是（）。
A . 个人获得自己的信用报告之后，可以根据其意愿提供给其他机构
B . 个人可通过书面申请授权给其他机构或个人对自己的信息进行查询
C . 我国个人征信系统由政府出资建设管理，原则上不收费
D . 个人查询可以到当地中国人民银行分支行征信管理部门，或直接向征信中心提出书面查询申请
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下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。
A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下
B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
D . 以上说法都不正确
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下列关于《个人信用信息基础数据暂行管理办法》的说法，错误的是（ ）。
A . 明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台
B . 规定了个人信用信息保密原则
C . 规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式
D . 规定商业银行和征信服务中心在采集信息时应结合自身的主观判断
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下列关于客户至上的基本要求，说法错误的是（ ）
A . 基金从业人员不得从事与投资人利益相冲突的业务
B . 基金从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资人利益发生冲突时，应以投资人利益优先，并应及时向所在机构报告。
C . 公平对待客户
D . 持证上岗
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关于电信人员执照基本信息的变更，下列说法错误的是（）
A . 地区管理局应当在受理后20个工作日内，对申请材料进行审核并做出决定
B . 由持照人向地区管理局提出申请并提交相关证明材料
C . 由持照人向地区管理局提出申请即可
D . 对于需要在执照上体现的信息，由地区管理局审核后报民航局后换发执照
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关于客户信息的整理，下列说法错误的是（ ）。
A . 要对客户信息进行全面的分析，还有一个非常重要的步骤就是要按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理
B . 客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C . 通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D . 通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
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以下关于个人开户柜面作业基本规定说法错误的是（）
A . 按照实名制原则开立个人存款账户，严禁为客户开立匿名账户或假名账户
B . 应按照真实性原则审核开户客户身份证件，遵循反洗钱相关规定进行客户身份识别，联网核查客户身份信息，按规定留存影印件或复印件，为身份不明客户提供开户服务
C . 联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审
D . 联网核查时，须通过二代证身份证阅读器读取客户身份证件
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下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法，错误的是（）
A . 明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台
B . 规定了个人信用信息保密原则
C . 规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式
D . 规定商业银行和征信服务中心在采集信息时应结合自身的主观判断
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在销售“汇利丰”产品时，关于个人客户风险承受能力评估，下列说法错误的是（）。
A . A、要求客户亲自填写个人投资者风险类型评估问卷
B . B、代客户填写个人投资者风险类型评估问卷
C . C、将理财客户划分为有投资经验客户与无投资经验客户
D . D、个人投资者风险类型评估问卷一年内有效
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下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。
A . 客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
B . 柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性
C . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件
D . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核
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下列关于个人客户信息调整的说法正确的是（）。
A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证
B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更
C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理
D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理
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开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。
A . 我行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。
B . 客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。
C . 我行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。
D . 我行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查。
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下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。
A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下
B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
D . 以上说法都错误
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关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（ ）。
A . 理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
B . 引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
C . 在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
D . 制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
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下列关于个人客户信用风险说法错误的是()。
A . 个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约
B . 通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录
C . 通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录
D . 个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求
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下列关于客户信息检查的说法错误的是（）
A . A．对于客户通讯号码无效的情况，要通过多种方式查找、核实客户有效联络方式
B . B．获得客户最新联络方式后，应在C3系统中及时更新
C . C．对于客户身份、行为以及关联信息的可疑情况，要通过面谈、联网核查等手段，核实客户身份、行为、交易的真实性
D . D．在客户关联信息监管中发现疑似虚假按揭的信息后，应立刻收回贷款，以免损失扩大
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下列关于企业网上银行离线客户端“客户信息自动更新”的说法错误的是（）。
A . A、企业操作员无须使用操作员证书就能进入离线客户端，且进入后离线客户端会自动更新客户信息
B . B、客户信息自动更新只更新原有信息，若网络连接失败，不能获取最新客户信息，原离线客户端客户信息保持不变
C . C、离线客户端客户信息自动更新是指通过网银以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息，其操作人员为企业网银客户的操作员
D . D、客户插入证书后启动离线客户端程序，读取证书信息，连接网银后以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息
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下列关于收集保存客户信息的说法中，错误的是 （）
A.应注重银行间客户基本信息的交流
B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密
C.客户信息应只能用于专业分析和统计，用于其他任何情况都应获得客户的同意
D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
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下列关于柜台完善个人信息说法错误的是（）
A．姓名、证件类型、手机号码和证件号码不可代理修改
B．证件类型与证件号码可同时修改
C．更新证件有效期不允许代理
D．完善固定电话、联系地址时，可以代理
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2、关于个人信息的保护路径，下列说法错误的是
A．个人信息收集应当以知情同意为原则。
B．对儿童、消费者的敏感信息需要特别保护。
C．对一般信息和敏感信息要有所区分。
D．信息自决权要求企业不享有用户数据的任何权益。
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下列关于个人理财业务客户身份识别要点说法错误的是（）。
A．核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实，是否在有效期内，是否为客户本人
B．个人客户理财业务的柜面签约或柜面购买可以由他人代为办理
C．对于客户身份证件为二代居民身份证的，应进行联网核查，并留存身份证复印件、影印件或电子影像;对于客户身份证为其他有效身份证件的，应按规定要求客户出示相应佐证
D．查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符，是否与理财销售系统显示的客户基本信息相符
