收银员借故不找零或随意推诿顾客是()
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收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。
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日销量10吨以上的加油站白天收银柜或收银包内可存放的现金最高上限为2000元,但不包括当班时领用的找零金额。
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收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。
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根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时,收银员应面带微笑,用语文明规范,双手接卡接钱、递卡找零,找零的钱由()排列,硬币在(),唱收唱付。
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在找零交给顾客前,还要()一次。
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收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
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当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括()。
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收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱,从而与顾客产生债的关系是()。
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在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
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日均销量为10吨以下的加油站,收银机或收银包内可存放现金的最高上限为2000元加上找零金额。
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收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
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为顾客结算发生收银错误时,()不属于补救措施。
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顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
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设商店有10元、5元、2元和1元的零币,每种零币的数量充足。售货员给顾客找零钱时,零币的数量越少越好。例如给顾客找零29元:先选2张10元币,然后选择1张5元币,再选择两张2元币。以上的找零钱方法采用了(62)策略。
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收银员在处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
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顾客不购物却要求兑换零钱时,收银员不能满足其要求()
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顾客管理指在顾客购买商品结帐时,通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额,从而对顾客进行分类管理。()
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员工不可以随意承诺或对顾客自吹自雷,不过分夸大商品的好处()
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收银六步骤的排序是正确的①欢迎顾客②确认点餐内容③点餐④收银找零⑤建议性销售⑥呈递收银条指引顾客()
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收款找零需要(),小票主动交给顾客,收款、找零、递票均使用双手。
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收银员不可以顶撞顾客,出言不逊,出口伤人,刁难顾客。()
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首问责任人对顾客的询问要首先表示重视及关心,尽可能来回答或协助顾客,不得以任何理由或借口推诿责任。()
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COS将顾客已结账遗留在收银区域的商品,登记在《顾客遗留物品登记表》上,如生鲜冷冻或冷藏商品立即返回卖场,并由当班()及()共同签名确认
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观察超市收银机是如何结账的,写一个结账程序。 (提示:用do while,键盘输入商品价格,然后求和,输入0结束,最后提示输入付款钱数和找零钱数。)
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