前厅部机构设置的基本原则？
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根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置前厅部组织机构，这体现了（）。
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前厅部人员的基本素质的要求是什么？
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结合实际、机构精简、任务明确和（）是前厅部组织机构设置的原则。
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前厅部培训的原则是（）。
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前厅部机构设置应强调（）的合理分工。
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设置前厅组织机构的原则（）。
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一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
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设置前厅部时，应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和（）。
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前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
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前厅部的机构设置原则有（）
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以下那些为前厅部的基本任务（）
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前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。
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前厅部包括哪些主要机构（）
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简述前厅部的基本任务。
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简述前厅部的基本职能。
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根据邮轮吨位、大小等设置不同的组织机构是根据前厅部组织机构设置的( )原则。
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大型饭店前厅部组织机构有（ ）层次。
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大型饭店前厅部组织机构有（ ） 层次。
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前厅部的基本功能是什么？
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前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
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简述前厅部组织机构设置的原则？
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下列机构中，属于前厅部管辖的是（）。（2017年）
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小型饭店一般将客房部与前厅部合并为（)。大中型客房部一般设有（)、（)和（)三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。
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为精简机构，很多大中型饭店不单独设立前厅部，其业务归客房部负责（）
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