简述常用的绩效指标的提取方法。

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• 提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（2011年5月二级真题）

  A . ①④③⑥② B . ①⑥②③④ C . ①④②⑥③ D . ①⑤④②③

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• 提取关键绩效指标的基本方法

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• 提取关键绩效指标的方法包括()。

  A . 综合指标法 B . 关键分析法 C . 目标分解法 D . 岗位分析法 E . 标杆基准法

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• 提取关键绩效指标的方法不包括（）。

  A . 问卷调查法 B . 目标分解法 C . 关键分析法 D . 标杆基准法

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• 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有（）

  A . 专家意见法 B . 行为事件访谈法 C . 德尔斐法 D . 平衡积分卡 E . 层次分析法

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• 简述执行绩效的常用评价指标和工具。

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• 常用的推销人员绩效考核指标有（）。

  A . A．销售量与毛利 B . B．访问率和访问成功率 C . C．销售费用及费用率 D . D．订单数目 E . E．新客户数目

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• 简述中药有效成分常用的提取、分离方法。

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• 简述绩效考评指标体系的设计方法和设计程序。

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• 企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。

  A . 有利于被考评者有明确的努力方向 B . 找出现状与期望之间的差距 C . 为了满足企业绩效管理的各种需要 D . 为了提高组织和员工的绩效 E . 改善组织工作氛围

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• 利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够（）。

  A . 分析客户的满意度 B . 了解企业的内外客户 C . 掌握为客户提供的具体产出 D . 提高员工的服务意识 E . 设定考评标准衡量团队或个人绩效

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• 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

  A . 平衡计分卡 B . 目标管理法 C . SMART法 D . 关键事件法

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• 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚，常用的方法是（）。

  A . A.工作流程法 B . B.客户关系法 C . C.组织绩效目标法 D . D.绩效金字塔法

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• 不属于确定绩效指标权重的常用的方法的是（）

  A . 专家直观判定法 B . 排序法 C . 层次分析方法 D . 配比比较法

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• 提取关键绩效指标的方法包括（）。[2011年11月二级真题]

  A．综合指标法 B．关键分析法 C．目标分解法 D．岗位分析法 E．标杆基准法

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• 提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。[2011年5月二级真题]

  A.①④③⑤② B.①⑤②③④ C.①④②⑤③ D.①⑤④②③

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• 常用的员工绩效指标有（)

  A．工作效率 B．工作质量 C．工作效益 D．工作满意度 E．工作幸福感

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• 下列不属于提取关键绩效指标的方法的是（）

  A．目标分解法 B．关键分析法 C．标杆基准法 D．关键目标法

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• 常用的配送中心作业绩效评价指标的分析方法有比较分析法、综合分析判断法和（)。

  A．功能系数方法 B．功能分析法 C．总量的比较法 D．定性分析法

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• 1. 简述中药提取过程中常用的浸出方法？ 2.简述间歇式提取器的主要特点？ 3.简述工业厂房的基本组件？制药工业生产公用系统包括哪些系统？

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