在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
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接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
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专业人员在与低文化水平的教育对象的人际交流中，最多见的技巧错误是（）
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在与患者交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是（）。
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茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼法号。
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服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。
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维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）
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边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
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护士在与病人进行语言交流中，下列哪项是错误的（）
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礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
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（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。
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与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少？（）
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下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
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餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
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在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
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作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
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在与患者交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是 ( )。
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护士在与服务对象交流时，眼神能传递最真实的信息，应注意：
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护士在与病人进行语言交流中，何项是错误的
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茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能（C.）（）
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在与宾客服务交流时，下列现象错误的是（）
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投诉受理与处理人员在与客户接触时，应保持良好的服务态度，严禁出现（)等现象。
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（）在与宾客服务过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当
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接待稳重型宾客时，服务员的错误做法是（)。
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小魏在与金鑫的交流中谈到了家族信托的内容，下列关于家族信托的说法错误的是（)。