与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少？（）
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在正常情况下，机动车在高速公路行驶时，同一车道的后车与前车必须保持足够的行车距离，当行驶速度为每小时一百公里时，行车间距应该不少于多少米？
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与中外宾客交往时，由于宾客的（）不同，具体操作中应该灵活应变。
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住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。
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茶艺师与宾客对话时，应站立并始终保持微笑。
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在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
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宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
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在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
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值台员要注意宾客酒水的饮用情况，一般当宾客杯中酒水还剩（）时，就要为宾客斟倒。
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为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。
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安排宾客食宿方面应该注意以下哪些问题？（）
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注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
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为宾客引路时应与客人保持（）步的距离，并配以手势。
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茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。
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利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
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在宴席中如宾客提出啤酒与汽水同斟倒在一杯，应该怎么做？
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设计餐台的插花造型时，一定要注意摆放高度不宜过高，也忌摆放稠密和造型过大，以免妨碍在座宾客的视线交流。
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接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离，人际交往距离有四类：()、()、()、()。
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在与宾客服务交流时，下列现象错误的是（）
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（）在与宾客服务过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当
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1、1.引领者与宾客距离（）级台阶为宜。
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茶艺师可以用关切的询问、征求的态度.和针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解有效地提高茶艺馆的服务质量（）
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