《客户之声》里的回复时限是()天。
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()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
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合接入装机、移机和拆机的处理时限,金牌、银牌客户≤()天;铜牌、标准牌客户城镇≤()天,农村≤5天;家庭客户城镇≤()天,农村≤3天。另与客户约定除外。
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对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
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各渠道投(申)诉受理人均有责任负责落实相关投(申)诉处理工作,严禁推诿扯皮;投(申)诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果,对不能即时解决的问题要形成(),并跟踪落实,在规定时限内回复客户。
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