为了提升客户满意度,要求在接到投诉保障后()分钟内电话响应用户,并了解现场故障情况。
相似题目
-
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
-
只有善于总结评估,才能不断提高营业员的投诉处理能力;只有不断提升营业员的投诉处理能力,才有助于提高客户满意度,提升公司经营管理水平。
-
接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人,详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
-
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()
-
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后()分钟内主动与顾客联系,协商确定解决方案。
-
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理。
-
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
-
质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标,QFD确认了3类需求,常规需求,()和意外需求。
-
客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
-
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。
-
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
-
投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
-
投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在()个工作日内处理并反馈;紧急投诉在()个工作日内处理并反馈。
-
投诉受理部门,在接到投诉后()内开出《客户投诉/建议/意见处理表》,并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
-
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单()分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
-
客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求,只要客户最终满意就可以了。
-
处理客户投诉和报怨的过程正是客户经理提升与客户关系的一个契机,一旦把客户的不满意转变为满意,在此基础上建立的客户关系将是长远的。
-
为了提升整体的运营效率和服务品质,在客户进行投诉后,需要尽快响应并解决客户的问题。那么,在客户投诉后,应在()天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成,并完整解决问题,满足客户诉求
-
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
-
《施工管理手册》(2017年版),企业管理总目标中要求无相关较大投诉发生,相关方满意度持续提升()
-
大屏业务服务体系完善,()机制可以有效降低用户投诉,提升客户满意度。
-
客户盈利提升工程,坚持服务至上,以保障和提升客户盈利为核心,持续提升客户满意度,2019年实现平均卷烟零售毛利率达到以上()
-
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是()
-
前台人员接到客户信息投诉后,只登记在客户投诉处理记录表示即可()
推荐题目
- 下列选项中哪些属于建立城镇职工基本医疗保险制度的原则()
- 只有与企业签订劳动合同建立劳动关系的职工,才有选举和被选举为职工代表大会代表的权利。
- 分流道截面型状的效率最好是()。
- 通往真理的道路不止一条,立足于各个层面,从不同角度入手,具体情况具体分析,有利于我们全面认识事物。但真理与谬误,是与非,对与错,美与丑,是有客观标准的。正如哲学上的相对主义走向极致就会导致荒谬一样,现实生活中,如果以任何事物都有其相对性为借口,混肴是非界限甚至以非为是,是非颠倒,那就是一种诡辩。从认识的角度看,这种作法具有极端的片面性;从人生观和价值观的角度看,这种没有原则的态度是一种庸俗的实用主义。 上述文字不能推出()
- 严格绩效管理,突出(),确保权责一致
- 以下选项中,哪些是《海绵城市建设的试点城市经验分享(下)》中针对目前海绵城市建设现状提出的存在的问题()
- 合身的西装大小尺寸是:
- 志愿活动是指志愿者志愿贡献自己的时间和精力,在求的很少物质回报的情况下,为改善社会、促进社会进步而提供的服务。()
- 下列关于证券投资顾问业务,下列说法不正确的是()。
- 患儿面色萎黄,形体消瘦,神疲肢倦,不思乳食,腹满喜按,大便稀溏腥臭,宜选用()