客服人员应具备的岗位素质有（）。

相似题目

• 采购人员应具备的基本素质有（）。

  A . 良好的心理素质 B . 高尚的品德 C . 丰富的知识 D . 强烈的主人翁责任感

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• 安全防范从业人员必须在岗位上忠实的（），具备（）、体现职业素质。

  A . 搞好设计 B . 做好工程 C . 履行职责 D . 职业能力

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• 为保证聘用人员的岗位素质，加油站一般操作岗位聘用人员一般必须具备下列那些条件（）.

  A . 年龄35岁以下，学历高中以上 B . 边远、乡村加油站用工年龄可以在40岁以下、学历初中以上 C . 年龄50岁以下、学历初中以上 D . 市区加油站可以聘用年龄40岁以下、学历高中以上员工

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• 优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。

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• 客服人员应具备的品格要求主要有（）

  A . 诚信 B . 耐心 C . 聪明 D . 自控力

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• 敬老院各岗位工作人员应具备承担日常工作所必须的基本素质和能力，应当接受岗前培训，合格后持证上岗。

  A . 正确 B . 错误

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• 优秀的客服人员不需要具备哪些基本条件和素质（）

  A . 忍耐与宽容 B . 注重诺言不失信于人 C . 长相甜美温柔大方 D . 有强烈的集体荣誉感

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• 作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。

  A . A.爱岗敬业 B . B.诚实守信 C . C.依法合规 D . D.保密意识

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• 社会行政人员应具备的素质有哪些？

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• 谈判人员应具备的素质有：（）。

  A . 坚强的政治思想素质 B . 健全的心理素质 C . 合理的学识结构 D . 谈判人员的能力素养

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• 门槛类素质是指成为专业技术岗位胜任人员所必须具备的素质，主要用于指导专业技术人员的选拔。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 工作人员的能力素质要求，与其所在单位和部门性质、本人所在岗位职责密切相关，不同岗位、不同层次的工作人员应有不同的能力和素质要求。同时，对于银监会整体而言，其工作人员也应具备共同的基本能力素质。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客服代表需要具备处变不惊、（）、积极、进取等心理素质。

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• 客服应具备的品格素质（)。

  A．不轻易承诺 B．积极进取永不言败的良好心态 C．保持谦虚 D．要有良好的自控力

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• 对于一名客服专员或者是客服主管来说,不仅需要具备心理、品格和技能三方面的素质要求,还需要具备一些综合能力素质。以下不属于其他综合素质内容的是（)。

  A．具有“客户至上”的服务观念 B．具有工作的独立处理能力 C．对各种问题的分析解决能力 D．丰富的专业知识

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• 【选择题】涉密人员应当具备一定的基本条件，具体来说：具有中华人民共和国国籍；热爱祖国，遵纪守法；政治立场坚定，品行端正，忠诚可靠；具备涉密岗位要求的业务素质和能力。（）

  A、正确 B、错误

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• 网店客服人员应具备的心理素质包括“处变不惊”的（）和挫折打击的（）。

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• 促销人员应具备的素质有()。

  A．能言善道 B．反应灵敏 C．外貌端庄秀丽 D．熟悉房地产特点、优势及公司的政策和经营方针 E．具备市场知识

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• 客服中心从业人员应具备（）的个人修养

  A．品格正直 B．专业扎实 C．言行可靠 D．心态良好

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• 客服人员应具备积极进取、永不言败的良好心态（）

  是 否

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• 客服在网店销售中起着重要作用，应具备岗位所需的基本素质，能力和专业知识，更加需要了解客户常见的购买心理（）

  是 否

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• 在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内家有（）

  A．高超的语首沟通技巧和谈判技巧 B．丰富的专业知识 C．良好的人际关系沟通能力 D．良好的倾听能力

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• 市场调查人员应具备的素质条件包括（)。A.要有强烈的事业心和责任感

  B.要有高度的敏感性 C.要有广博的知识、兴趣 D.要有较高的综合分析的能力 E.要有良好的工作态度 此题为多项选择题。

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• 网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言______和谈判技巧。

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