对于一名客服专员或者是客服主管来说,不仅需要具备心理、品格和技能三方面的素质要求,还需要具备一些综合能力素质。以下不属于其他综合素质内容的是()。

A.具有“客户至上”的服务观念 B.具有工作的独立处理能力 C.对各种问题的分析解决能力 D.丰富的专业知识

时间:2023-03-08 11:17:37

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