《动车组列车服务质量规范》掌握担当列车沿途站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
相似题目
-
《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。
-
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
-
《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后（）下一到站站名和时刻。
-
《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。
-
《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。
-
《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。
-
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。
-
《行细》规定：哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训，配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。（）
-
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
-
《空调列车服务质量规范》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻。
-
《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。
-
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
-
空调列车服务质量规范对人员素质要求：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（）和（），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
-
《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
-
《动车组列车服务质量规范》出库标准：可旋转式座椅转向列车运行方向。
-
《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
-
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
-
《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗（）状态良好。
-
《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（应知应会--规范-5.1）
-
《动车组列车服务质量规范》中规定列车广播、视频内容以（）为主
-
《动车组列车服务质量规范》规定，夏季列车车内温度原则上保持（）
-
《动车组列车服务质量规范》规定列车经营行为规范，文明售货，不（）销售商品
-
中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电【2014】1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备，票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接（）
-
《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，商务座防寒毯（）更换。（应知应会--规范-附录2）