在展厅中,我们会接触到形形色色的顾客,但是其思维方式大致可分为感性思维和理性思维。下列话语中,不属于感性思维表达方式的是()
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日常生活中,我们会接触到一些病菌、病毒,但一般不会患病。这主要依赖于()
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当顾客走到展厅门前()M左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
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有学者曾经把思维定势比作一份“地图”。我们都知道,地图不代表地域,只是对地域的某些方面进行说明。思维定势就是这样,它是关于某种事物的理论、诠释或模型,由每个人的成长背景、经验及选择打造而成,影响到我们的态度和行为。符合世界本来面目的“地图”,有利于我们迅速地处理日常事务,解决一般性问题。但是,我们面临新情况、新问题,或需要开拓创新时,思维定势绘制的“地图”不仅不能帮助我们解决问题,反而会变成“思维的枷锁”,阻碍我们拓展新思路。 这段文字接下来最可能说的是:
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营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于()。
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中国有句古话说“望山跑死马”,这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时,一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去,尽管有些时候由于山高路远,马儿需要跑很长时间,甚至可能没有跑到大山就累死了,但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例,你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么?()
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在有效防止转卖(即套利)的情况下,企业可以对不同类型的顾客制订不同的价格,但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视,这也就是我们说的三级价格歧视。
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当我们接到面试通知时,我们知道自己面临的是一轮更为激烈的竞争和淘汰。因此,虽然会有短暂的欣喜,但是马上会被压力所替代。面试要谨慎准备。在面试之前,哪些细节是我们必须要考虑到的()
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当一个人持续地注视我们,并保持这样的目光接触,而不论我们在干什么,我们会体验到极不舒服,并会感到心情紧张。
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营销观念中发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题的营销方式属于( )。
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我们到一个地方去办事,会事先在头脑中想出可能到达的道路,经过分析与比较,最后选择一条短而方便的路。这样的思维是()。
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传菜()虽然不与顾客直接接触,但是传菜质量的好坏,直接影响到整个上菜服务的质量。
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在工作和生活中,我们必须跟形形色色的人打交道。也许你不认同他的价值观,也许你不认同他的行为方式,我们需要做到的是 ( )
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在阅读罗尔斯《正义论》的过程中,我们会接触到一些特殊术语,如原初地位、无知之幕、反思平衡等。()
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男人和女人对困境的处理方式不一样,女人感到有压力的次数更多.她们会亲自处理许多问题,她们会更敏锐地感受环境,也会为别人的烦恼而烦恼。男人通常是集中注意某一个问题,但是他们对与之相关的压力感觉更加敏锐。即使是儿童也会感觉到压力,有时候他们一生都有可能受小时候的压力的影响。但是压力也可以克服,克服到什么程度,则要看当事人处理的方式。一个人的社会环境越稳定,他感受到的压力就越小。感觉安全、和朋友交往并开玩笑.这些都会使我们远离压力。
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在实际辅导和调研中我们发现,店长(或销售经理),还有很多认为展车就是展厅的车辆,但是我们要说的是展车管理除了展厅的车辆以外,还应该要包括:()、()、()。
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销售人员应该提前多久在展厅等待预约的顾客到店()
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销售顾问在展厅与顾客交流的过程中,顾客的提问可以体现出其关心和注重的问题,如果我们不能及时答复顾客,最好先(),并请其他同事配合
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销售顾问在接待顾客时,以下哪些属于开放式问题。①您为什么选择来我们展厅②请问您是通过什么途径了解我们经销店的呢③您认为在购车时什么最重要④您喜欢SUV车型吗⑤您认为需要哪些配备()
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194、在日常生活中,存在形形色色的物品实体(对象),这些实体可用若干个属性或特征描述。一般在购买物品实体时,我们都会根据自己的喜好,选择适合自己的物品(对实体的属性有具体要求,也即约束)。而这个选择过程往往就是对实体属性或特征的筛选过程。下列选项属于实体 “衣服”的属性或特征的是()
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大多数人都有从众心理,人云亦云。比如十字路口,看见红灯亮着,尽管你清楚地知道闯红灯违反交通规则,但是你发现周围的骑车人都不停车而是直着往前闯,于是你就也会跟着大家闯红灯。一味盲从权威,大学生思维就失去了主动性,同时又会因为稳定性的、固定的思维模式,削弱头脑的想象力,造成创新思维能力的下降,这些都是思维枷锁的原因导致我们无法创新,以至于做事没有信心,总认为“我不行,我做不到”。你认为这是()思维方式
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在日常生活中,存在形形色色的物品实体(对象),这些实体可用若干个属性或特征描述。在网上(如,京东、天猫)购买物品实体时,我们都会根据自己的喜好,选择适合自己的物品(对实体的属性有具体要求,也即约束)。而这个选择过程往往就是对实体属性或特征的筛选过程。下列选项属于实体 “自行车”的属性或特征的是 ()
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度,它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项?()“这家饭店各项条件也太差了,卫生条件不好,饭菜也不可口,但是方圆几十里就它这么一家店,能吃饱就行了。”
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193、在日常生活中,存在形形色色的物品实体(对象),这些实体可用若干个属性或特征描述。一般在购买物品实体时,我们都会根据自己的喜好,选择适合自己的物品(对实体的属性有具体要求,也即约束)。而这个选择过程往往就是对实体属性或特征的筛选过程。下列选项属于实体 “表”的属性或特征的是()
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191、在日常生活中,存在形形色色的物品实体(对象),这些实体可用若干个属性或特征描述。在网上(如,京东、天猫)购买物品实体时,我们都会根据自己的喜好,选择适合自己的物品(对实体的属性有具体要求,也即约束)。而这个选择过程往往就是对实体属性或特征的筛选过程。下列选项属于实体 “水杯”的属性或特征的是 ()
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