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以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
A . 现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手
B . 现实需求分析重点判断其发展的可持续性
C . 潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值
D . 潜在需求分析，重点测算判断其合理性
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办理个人网银西联汇款收汇业务时，以下说法正确的有（）
A . 客户必须在网点预留拼音姓名
B . 中国邮政储蓄银行个人网银签约客户，且必须是居民个人
C . 西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作
D . 客户必须在查询页面输入正确的收汇金额，且精确到个位
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关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。
A . 客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估
B . 对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户
C . 对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户
D . 客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品
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以下关于客户分类说法正确的有（）。
A . 根据客户性质，可以分为公司客户和集团客户
B . 根据客户规模，按照四部委口径，可以分为大、中、小三类
C . 根据建设银行自身经营管理需要，在四部委口径基础上，从授信金额和行业等方面确定了小企业信贷客户的范围
D . 根据客户组织形式，可以分为单一法人客户和集团客户
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关于个人网银客户的昵称，以下说法正确的是（）
A . 个人网银客户昵称客户身份证件号码的后六位
B . 个人网银客户昵称是客户自行设置的4至14位字母、数字、符号的组合
C . 客户自行设置的昵称不能和他人证件号码重复
D . 客户可以设置仅用昵称登录，不使用身份证件号码登录
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为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。
A . 代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立代收业务BGL账户
B . 代收中行账户时，主办行必须开立代收业务BGL账户，经办行无需开立代收业务BGL账户
C . C．代收中行账户时，经办行必须开立代收业务BGL账户，主办行无需开立代收业务BGL账户
D . 代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立代收业务BGL账户
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客户在直销银行购买理财产品、定期及基金，以下哪些说法是正确的（）
A . 购买产品可以在直销银行查询持仓情况
B . 购买产品计入客户综合金融资产
C . 购买产品计算分行中间业务收入
D . 购买产品可以在网银、手机银行渠道查询持仓情况
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关于私人银行客户的签约，以下说法正确的有（）。
A . A.客户需要签署《中国农业银行私人银行签约申请书》
B . B.客户需要签署《中国农业银行私人银行客户服务协议》
C . C.分行财富顾问需要填写《中国农业银行私人银行客户尽职调查表》
D . D.客户需要填写风险评估问卷
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网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后，以下说法正确的是（）。
A . A、该客户绑定的动态口令卡随之注销。
B . B、该客户绑定的动态口令卡没有被注销，再次注册依然有效。
C . C、必须先注销该客户绑定的动态口令卡，然后才能注销网银渠道。
D . D、只有用注销动态口令卡交易将该客户绑定的口令卡注销了才算全部完成该客户的注销流程。
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以下关于网银客户证书的叙述正确的是（）
A . A.一个企业账号可以对应多个客户证书
B . B.一个客户证书可以对应多个企业账号
C . C.一个客户可以拥有多个客户证书
D . D.一个客户证书可以对应多个客户
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以下关于联产品和副产品的说法中，正确的有（ ）。
A . 联产品是指使用同种原料，经过同一生产过程同时生产出来的两种或两种以上的非主要产品
B . 在分离点之前，联产品和副产品尚未分离，发生的成本为联合成本
C . 联产品和副产品分离后可按一个成本核算对象设置一个成本明细账
D . 在联产品分离后可以采用售价法、实物数量法等在各联产品之间进行分配
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关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）
A . A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式
B . B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C . C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
D . D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
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以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A . 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B . 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C . 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D . 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E . 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
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关于个贷客户经理准入流程，以下说法正确的有（）。
A . 良好的思想品德和职业修养
B . 较强的信贷业务能力
C . 良好的产品组合营销能力
D . 进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年
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以下关于客户异议的说法正确的有（）
A . A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议
B . B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C . C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D . D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
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对个人网银客户登录，以下说法正确的是（）。
A . A、可以用客户身份证件号码
B . B、可以用客户设定的昵称登录
C . C、可以设定只用昵称登录
D . D、昵称只能在客户服务菜单中设置
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个人网银网上支付，以下说法正确的有（）
A . 网上支付日限额最大只能设为100万
B . 网上支付支持兴业卡（包括借记卡和信用卡）
C . 网上支付设置单独的网上支付密码
D . 客户进行网上支付的借记卡必须开通短信口令，信用卡必须进行信用卡绑定手机短信校验
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关于网银客户证书，下列说法正确的是（）
A．企业客户可使用多个证书，但每个证书只能对应一名企业用户
B．客户证书管理包括证书申请、下载、两码重发、补发、换发、冻结/解冻、废止。由柜员在营业网点进行操作
C．证书申请:客户需提交申请资料办理证书申请业务，网点柜员为客户办理证书申请业务
D．证书补发:户因证书损坏或遗失等原因可申请办理证书补发业务，补发后证书有效期不变
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根据《AnyShareFamily7产品配置及销售指南》课程中的描述,以下关于AnyShareEnterprise7说法正确的有哪些？（)
A．AnyShareAS10000一体机采用鲲鹏平台硬件
B．AnyShareAS10000一体机最大节点数及用户数均不限
C．AnyShareAS10000一体机单节点有12盘位
D．AnyShareAS10000一体机支持3副本和EC存储策略
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以下关于“千万”客户说法不正确的有（）
A．对当季存款账户季末余额合计折人民币达到1,000万元（含）以上的客户
B．对当季存款账户单笔支付金额达到1,000万元（含）以上的客户
C．千万客户按季进行对账
D．千万客户全年上门对账覆盖率不得低于100%
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以下关于“双百万”客户说法不正确的有（）
A．月末存款满足双百万条件的客户，余额对账单的有效对账回收率应为90%账户余额达至100万元以上的客户属于双百万客户
B．双百万客户按月进行对账
C．当月存款单笔支付达100万元以上的客户属于双百万客户
D．满足双百万条件的客户，余额对账单的有效对账回收率应为90%
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我行暂不支持长者客户于网银及口袋银行认购部分产品，以下哪项是正确的（）
A．R4级以上理财产品
B．R4级以上代销私募资格产品
C．R4级以上公募基金
D．R5级私募基金
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以下关于品牌植入产品说法正确的有哪些（)？
A．同一明星关键词可被不同客户在同一时间购买
B．同一时间内，同一客户可以购买不同的明星关键词
C．同一客户可在不同时间购买不同的明星关键词
D．同一时间内同一明星关键词仅限一个客户购买
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为了协助员工更好的开展行为安全管理，特将不安全行为面谈的层级做了分类，以下关于不安全行为面谈分类中说法正确的有哪些0（）
A．类不安全行为由生产部部长和所在部门部长/主任面谈
B．类不安全行为由所在部门部长/主任面谈
C．类不安全行为由所在班班长面谈
