投诉客户回访时限是()。
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投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()
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投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()
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为什么要开展投诉客户的回访调查工作?
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工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。
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投诉回访时限:指接收()回单至外呼回访的时间。
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以下哪项不是客户投诉回访的结果()
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投诉处理中心回访客户的时限:投诉处理结束几日内进行?()
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投诉处理时限是指完成客户投诉受理所需要的时长。
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故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。
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客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
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各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。
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投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
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回访客户的时限为:在投诉处理结束7日内完成。
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客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。
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物业客户服务中心的职责之一是接受投诉,通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。
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对投诉客户的回访常用的方式有:()、发信息、发信函。
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投诉工单结单前,客户来电撤销投诉的,计入回访量,满意度标记为()。
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建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
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处理客户投诉的基本流程有认真倾听、()、判断投诉责任归属、提出初步处理意见、反馈投诉结果、投诉回访。
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投诉处理中心回访客户的时限:投诉处理结束14日内进行。()
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根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求,投诉处理完毕后进行100%回访,回访应在投诉处理完成后()日内开展,重大投诉由项目负责人上门回访,中心
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高、低压业扩回访主要指标为时限偏差率、客户满意率()
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客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求,重视()。