前厅应具备有各种类型的客房宣传()陈列在大厅,以促进销售。
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前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
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前厅人员在推销客房时,应坚持由低及高的原则。
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前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
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客房经理和保安开门查看“请勿打扰”房时,如房内无人,客房经理应查看是否有(),并通知前厅经理查看是否赤字。
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在实物陈列中,应将本柜组、摊亭的()陈列在本柜组、摊亭中最显著的位置,以吸引消费者的注意,从而达到宣传的目的。
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前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
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请问陕西历史博物馆序言大厅陈列的石狮原件在哪一座陵园?其主人是谁?
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前厅员工应了解客房产品的价格与特征。
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前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房。
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前厅人员在推销客房时,应坚持由低到高的原则。
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对各种类型的特殊客房进行清扫整理时,所需的工具用品有()
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客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。
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标准客房应具备()五大区域功能,以满足旅游者基本生活需要。
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在陈列当中,如果整个大厅全部是平放陈列,则可以形成四周高中央低的看台式陈列或中央为()陈列,四周为看台式陈列的陈列组合。
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在陈列当中,如果整个大厅全部是平放陈列,则可以形成四周高中央低的看台式陈列或中央为金字塔型陈列,四周为看台式陈列的()。
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前厅人员应具有销售客房的意识,并注意客房销售技术与技巧,包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性,通常回答了以下问题,①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房?②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配?③旅行社是否有预订?④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房?⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗?( )
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在陈列宣传物料时,主推产品的宣传物料应放置在黄金分割区域,并以此为中心,上下依次增强()
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前厅员工只用掌握酒店内部包括:客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。
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在陈列当中,如果整个大厅全部是(),则可以形成四周高中央低的看台式陈列或中央为金字塔型陈列,四周为看台式陈列的陈列组合。
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前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等()
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前厅服务人员在推销客房时,应坚持由底到高的原则。()
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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