154、餐食服务细则：遵守“动作不说话，说话不动作”的原则。
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机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前（）通知我司FOC客户服务席预定。
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起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。
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如长航线遇轻度颠簸，可以继续服务提供冷热饮料及餐食，也无需提醒旅客系好安全带。（）
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《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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根据机上食品卫生要求，乘务人员进行机上餐食服务工作必须持有的证件是：（）
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《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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经济舱餐食服务时，错误的是（）
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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有（），主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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在杭州市行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务、私人小客车合乘的，都应当遵守《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》。
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如航班中为加机组配备机组餐食，加机组人员应自行到前服务间食用餐食，以免影响乘务组正常的服务工作。
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《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
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在预约电报中，特殊餐食的申请用（）项目列在补充服务组中。
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送餐食及服务用品时，应比旅客人数多准备一份。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
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鼓励重大活动餐饮服务提供者在重大活动供餐食供应，凉菜。（)
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐品种不少于，配有清真餐食，定期调整（）
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴();女性穿围裙。
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国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。（）
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供餐服务程序原则上步骤：餐前饮料——收杯子——冷热餐食——餐中饮料——收餐盘（）
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《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员，主动介绍（），提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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由于（）等原因，造成航班在始发地延误或取消，应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。
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《动车组列车服务质量规范》文明服务规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙
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（)等原因，造成般班在事发地延误或取消，应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。
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清点餐食时，应按服务程序清点。例如：开胃小吃、冷盘、面包、汤、主菜、干酪、甜品、水果等（）
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