经济舱餐食服务时,错误的是()
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机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前()通知我司FOC客户服务席预定。
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起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求,主动问询用餐、休息时间。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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根据机上食品卫生要求,乘务人员进行机上餐食服务工作必须持有的证件是:()
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《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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乘务员应关注全程未用餐饮的旅客,下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务,通常落地前()分钟不提供餐食服务。
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如航班中为加机组配备机组餐食,加机组人员应自行到前服务间食用餐食,以免影响乘务组正常的服务工作。
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《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
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在预约电报中,特殊餐食的申请用()项目列在补充服务组中。
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送餐食及服务用品时,应比旅客人数多准备一份。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。
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鼓励重大活动餐饮服务提供者在重大活动供餐食供应,凉菜。()
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车正餐品种不少于,配有清真餐食,定期调整()
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因雪、雾天气造成航班延误、备降或取消时客舱经理(乘务长)可改变服务程序或要求临时加配餐食。()此题为判断题(对,错)。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车加热、供应餐食时,服务人员戴();女性穿围裙。
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国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()
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供餐服务程序原则上步骤:餐前饮料——收杯子——冷热餐食——餐中饮料——收餐盘()
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《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员,主动介绍(),提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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154、餐食服务细则:遵守“动作不说话,说话不动作”的原则。
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动车组列车长岗位作业指导书中餐车加热、供应餐食时,服务人员戴、手套;女性穿围裙()
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《动车组列车服务质量规范》文明服务规定,餐车加热、供应餐食时,服务人员戴();女性穿围裙
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清点餐食时,应按服务程序清点。例如:开胃小吃、冷盘、面包、汤、主菜、干酪、甜品、水果等()
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关于餐食呈现需遵循的原则,以下说法错误的是()
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