通话中客户/第三方询问催收员工号需要做（)。
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客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
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在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范―路遇客户，巡逻行走时遇到客户，（），在小区或大厦内见到需要帮助者，应（）上前询问。
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电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
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（）是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话，并能在二者之间自由切换。
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正在基于一个为客户提供银行信息的SQL SERVER 2005数据库进行着工作。你想让客户看到银行报表。已知，这个报表的数据是由数据库中提取的数据和从一个第三方的Web Service获得的实时投资数据组合而成。要求，当报表执行的时候获得的投资信息必须是当前的，为此，你需要在数据库中创建合适的对象去支持这个报表，你应该怎么做？（）
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客户拨打其它手机，听到提示您所拨打的用户正在通话中，请不要挂机……时，客户需要支付相应通话费用。（）
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手机可以与固定电话客户建立三方通话业务。
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通话中需要客户等待时，在静音前应说出（），征求客户意见。
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当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。
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在话务活动过程中，先使用普通话，如客户需要可使用地方话。
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三方通话，又称多方通话，是指当客户与一方通话时，第三方呼入通话，可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。
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《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机，经（）次询问后对方仍未挂机的，座席可以先挂机。
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员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
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幸运客户回馈活动中，目标客户需要进行主动通话（）分钟，拨打免费服务电话无效
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机构客户在做客户号合并过程中，用__证件类型开户的客户号优先保留（）
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催收员A在于客户沟通中，客户态度强硬，对于员工提出的还款方案无法认同，认为催收员沟通态度很不友好，称自己会拨打12378热线进行反馈。催收员A挂断后直接催记备注“客户无法有效沟通”便开展下一步工作，未反馈给小组长相关情况。催收员A是否存在违规行为，属于哪一类催收差错？()
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预处理话术是指我们答应为客户做一件事，但是由于我们也是反馈到第三方（例：发货后改地址)，所以我们需要和客户说明无法保证。（)
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催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话，一直无人接听，3月18日一上班便直接联系客户第三方，尝试取得有效联系，请问该行为是否违规，属于哪一类催收差错？（)
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通话开始阶段，询问客户姓名，若未收集到，应在服务过程中再次询问（）
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客户在录音中主动询问自在人生A是不是月底就要下架了，员工回应“是的，最近也有很多客户购买这个产品”。以下开单正确的是（）
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周五下午，新经纪人王芳手边座机响起①她在第三声铃响时接起电话“您好，链家地产王芳很高兴为您服务“②某女士是打算在附近租房，询问现在一居室的价格，王芳使用“姐”称呼客户③通话过程中，王芳记录下客户的需求，但客户有两句话，王芳未听清楚，却不好意思让客户重复④结束电话时，王芳祝客户周末愉快，然后立刻挂电话。上述王芳接电话的4个过程，错误的有几点（）
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做客户号合并业务时，下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并，需要提交到县清算管理岗进行合并（）
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把所有的精力平均使用，不需要把客户分类，提高催收工作效率（）
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