在与员工交流提问时应是（）。

相似题目

• 美甲师在与顾客交流时，（）。

  A . A、可以和老顾客开一些过分的玩笑。 B . B、可以谈论另外的顾客 C . C、可以谈一些个人的隐私 D . D、不要叫老顾客的外号

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• 化妆师在与顾客交流时应看其（），以示礼貌。

  A . A、脸 B . B、周围 C . C、身体 D . D、眼睛

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• 加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。

  A . A、方言 B . B、英语 C . C、北京话 D . D、普通话

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• 护士在与病人交谈中，提问应注意（）

  A . 问题说得简单而清楚 B . 不问对方难回答的问题 C . 语言要通俗易懂 D . 一次问两个问题 E . 在安静的环境下提问

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• 员工上岗时应与其他岗位加强交流。

  A . 正确 B . 错误

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• 在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点。

  A . 正确 B . 错误

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• 员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。

  A . A、服饰 B . B、气质 C . C、肤色 D . D、语调

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• 在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）

  A . A、边干边说，积极发言 B . B、埋头工作，切勿多言 C . C、有问有答

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• 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

  A . 适时 B . 避免 C . 必须 D . 视情

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• 心理咨询师在与求助者会谈时，如果提问过多，可能带来的消极作用包括（）。

  A . 造成依赖 B . 增加求助者的自我探索 C . 责任转移 D . 减少不准确的信息

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• 酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？

  A . 表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方； B . 在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲 C . 与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大 D . 为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

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• 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.

  A . 正确 B . 错误

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• 支持制动器应是常闭式的，制动轮/盘应装在与传动机构刚性联接的轴上。

  A . 正确 B . 错误

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• 在与人作沟通交谈的时候，开始可采用对对方表示关心的提问，需选择共同感兴趣的话题。

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• 中国员工在与西方人沟通时应直截了当地回答对方提出的问题，否则会导致交际失败。

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• 三相交流电网中的波形在正常供电时应是正弦波,由于某些原因会造成波形（_ _ _),所以要采取技术措施,消除谐波源

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• （）提问是指提出的问题在与旨在强调己方观点和立场的一种提问方式。

  A.封闭式 B.澄清式 C.强调式 D.探索式

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• 在与人交谈时,注视对方的区域应是（）A．双眼与嘴之间

  B．前胸

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• 在与亚信OCS对接时，SMF上PNFPROFILE配置中UPF的实例名称应是用什么格式？（）

  A．upf格式 B．upfid格式 C．uuid格式 D．无格式要求

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• 护士在与患者的交谈中，希望更多地了解患者对其疾病的真实感受和治疗的看法时最恰当的交谈技巧为开放式提问。（)

  是 否

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• 话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)

  是 否

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