婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
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客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
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前厅的对客服务区包括（）
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婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。
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在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
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在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
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客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。
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店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
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关于酒店的对客服务质量的好坏，（）是权威的评判者。
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根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。
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预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强化专业知识与技能的培训。
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饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）等。
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前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
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饭店对客服务的起点是（）。
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店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
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处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。
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前厅的对客服务区主要包括（）。
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饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）。
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婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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客史档案信息来源于日常的对客服务细节中，需要酒店全体员工高度重视，在对客服务的同时有意识收集。
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接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
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邮轮大堂的对客服务区域主要包括？
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工程维修服务部的对客服务按照（）进行考核
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前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等（）
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大堂的对客服务区主要包括＿＿＿等（）
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