对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。
相似题目
-
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。
-
处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
-
对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
-
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（ ）。
-
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
-
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
-
工程师受理的产品问题，一级问题要求在5分钟内作出响应，二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应：对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在（）作出响应，协调资源投入处理，保证问题的及时有效解决。
-
对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。
-
要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
-
对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）。
-
对于客户服务人员来说，由于己方原因造成的投诉，是比较容易解决的。
-
接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。
-
编写投诉分析报告时，要有用户投诉信息的（）、用户投诉热点说明、相关问题的解决情况等内容。
-
被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。
-
对于急于解决问题的投诉要及时采取（）。
-
主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
-
因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）
-
在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。
-
最先受理客户咨询、投诉的人员作为（），负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决。
-
如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务，可以凭感觉和想象告知驾乘人员，解决驾乘人员的问题，把文明服务做到最好。此题为判断题(对，错)。
-
对检查指导的单位在短时期内发生责任事故或重大问题的，必须认真分析原因，对能发现问题而未及时发现以及发现问题后未及时采取（）措施解决的，以及没有按规定时间、范围检查到位的，应严格追究检查指导人员的检查失职责任
-
客户投诉后，应在 24 小时内响应客户并给出客户解决方案，并告知交易单相关情况，及后期负责为客户办理交易流程的人员。客户投诉后，应在 15 天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求（）
-
对于服务顾客投诉，你认为该如何解决
-
对于客户投诉意见中较为集中的问题，相关负责人应进行原因分析、投诉认定，对于合理化的意见或建议，应予以采纳并进行产品和服务的改进（）
推荐题目
- 犹太教的形成主要经历了下列哪些时期（）。
- 片中的主角名叫“牛结实”。请问这是哪部电影？
- 适用于滑移连接的键是（）。
- 3岁男孩，蛋、鱼、肉、青菜、水果等均喜欢吃，每天喜欢饮冷鲜牛奶，常于食牛奶后诉脐周痛。近3个月面色差，易发热、咳嗽，大便1～2次/日，稍稀。查体：面色苍白，心尖部Ⅰ级收缩期杂音，双肺未见异常，腹平软，肝脾未触及。Hb80g/L，RBC3.5×1012/L，MCV67fl，网织红细胞0.015。大便潜血试验（+）。最可能诊断是（）
- 民建历届领导人和主席为黄炎培、胡厥文、孙起孟、成思危。现任主席（）。
- "三同时"制度的具体内容包括（）。
- 有些好书图书馆里没有，读者可通过什么方式荐购？
- 建筑工程检验批质量验收合格的要求，包括（）。
- 清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（)。
- 2011年6月15日，全国人大常委会法工委公布《个人所得税法》修正案草案征求意见结果，30多天收到82，707位网民的237，684条意见，181封群众来信。11位专家和16位社会公众的意见。据此，草案对个人所得税的起征点进行了调整。关于这种“开门立法”、“问法于民”的做法，下列哪一说法是准确的？