从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果与期望值相等即Q1=Q0，客户就会（）。
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从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果超过期望值即Q1>>Q0，客户就会（）。
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客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异。
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（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。
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客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 就是“（）”。
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文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。
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客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对某种产品可感知的效果与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
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如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。
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客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
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客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
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客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
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从根本上说服务质量是对实际服务的感知与接受服务前的期望的差距的综合体现。
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满意度（满意）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
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从理论上说，按支出法、收入法与生产法计算的GDP在量上是不相等的。
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从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果低于期望值即Q1
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顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
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根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
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顾客满意是顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行对比所形成的感觉状态。
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
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【判断题】客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 答案:可感知的效果与期望值
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客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态就是“()”。
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“满意水平”是可感知效果和期望值相匹配，客户就会满意（）
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