领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
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会议礼仪中,与会者必须提前()分钟到达会场,将通讯工具调至静音状态,中途一般不可接听电话,确有急事需轻轻离开会议室接听。
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秘书接听电话的语音语速应(),注意措辞。
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秘书在接听抱怨电话时,应()。
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有急事时,镀膜车间里可以接听手机。
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客人正在谈话,我们有急事找他时怎么办?
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以前曾经来过的客人,秘书可以直接让他去找领导即可。
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只要方式正确,秘书就可以指挥领导、摆布领导、遥控领导。
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当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
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秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
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如果两位副职领导人对某一问题有分歧,秘书夹在中间无所适从时,可以采取的处理方式是()。
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上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,护士应该()。
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如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。
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在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。
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当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。
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秘书在接听埋怨电话时,应()。
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接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()
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如果领导人之间的矛盾已经公开化、表面化,秘书原则是()。
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服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
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当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。
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凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。()
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某日护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该()
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当用户执意要找领导时,处理人员说“我代表电信公司在与您协商解决此事,也是领导授权的,如果您对处理意见不认可,我们可以进一步协商。”这句话使用了什么技巧?()
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某顾客致电某服务中心,因无人接听处在电脑服务当中,等得不耐烦的时候,终于等到服务员接听。服务员:“您好!我的工号是185号,竭诚为您服务,我有什么可以帮助您?”顾客答:“你能不能让我少等会儿?”服务员:“哦,今天电话特别多,一下忙不过来,您有什么事?”顾客答:“你们为什么不配多点人?”服务员:“那是我们领导的事,我也想人多点呀!”顾客答:“那你们领导真蠢,总是让我们花大把时间等,难道顾客的时间就不
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在工程机械销售店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()