服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生()。
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我们常说的“馆容馆貌”主要包括馆舍建筑造型和周围环境,内部空间,装饰和陈设,();(),馆员的精神面貌和服务态度等。
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良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()
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产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
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机车乘务员出勤必须按规定着装,保持良好的精神状态,携带必备规章和证件,接受酒精含量检测。证件不全、()不合格严禁出勤。
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某客人在进餐后结帐,服务员递上帐单,但客人看过后,对帐单产生怀疑,不愿付帐,作为服务员,你将如何处理?
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服务员切忌推荐给客人()的食品,否则会使推销失败。
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旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。
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前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。
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服务员规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”()。
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地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
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银行作为窗口行业,员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。
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餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受,服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足,这就要求服务人员应具备良好的()。
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服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质,而且反映酒店员工的精神面貌,下列属于正确规范的仪表仪容是()。
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对客人的投诉,服务员需要()和高效处理,以表示对客人的重视,并让客人产生一种受尊重的感觉。
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为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲,服务场所要整齐清洁,使客户对企业产生()、信赖感。
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服务员切忌一味推销()的菜肴,否则会使客人产生惧怕心理,而不再光顾餐厅。
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公务员的()状况和精神面貌,直接影响政府的职能发挥和形象树立。
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快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
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服务员在倾听客人陈述时,(),会使客人产生很不好的感觉。
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殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌,同时也代表着殡仪服务单位的形象。此题为判断题(对,错)。
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班前会班长应检查员工的精神面貌、个人着装、个人使用的工器具,不合格者不许参与现场工作。A.对B.错()
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执勤时,班长应时刻关注班组人员的精神面貌、()、服务意识等,通过观察班组人员的动作神态,与旅客交流的用语来判断是否存在不良状态,以及对安全服务意识的重视程度
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客房服务员工作内容写到:规范着装,保持良好的仪表仪容,做到“三轻”,(),(),()。