汽车旅馆定位一般都相当于___星级饭店()
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饭店的计价方式有___()
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因饭店软件服务质量引起的投诉:___()
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下列饭店或饭店集团属于英国的有___()
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饭店的房价类型有___()
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一般情况下,迎送宾客要讲究___对等,即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当()
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___是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位()
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___渐渐成为饭店康乐部主要设施()
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对饭店设施设备的要求是:___()
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饭店服务质量教育的内容包括:___()
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饭店餐厅应根据___来合理制定菜单()
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我国星级饭店评定标准规定,饭店必须要有与接待能力(用___表示)相适应的大堂()
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___象征着饭店的礼仪,代表着饭店的形象,起着“仪仗队”的作用()
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对饭店实物产品的要求是:___()
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免收房费的规定和要求,一般只有饭店___才有权批准()
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饭店一旦发现有宾客食物中毒症状,一般按如下方法处理:___()
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饭店硬件服务质量内容包括___()
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当饭店紧急情况时,___成为饭店管理人员采取相应措施的指挥协调中心()
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在一般情况下,迎送宾客要讲究规格___,即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当()
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前厅部又被称为饭店的___()
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国际上通用的规模划分标准是:客房数为___间的饭店为小型饭店()
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会议型饭店一般位于城市的___中心,或在交通便捷的旅游胜地,主要接待各种会议团体()
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饭店KTV常与___结合()
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下列___描述,属于客栈时期饭店的特点()
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下列___描述,属于近代商业饭店时期饭店的特点()
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