客户关系管理CRM是一种( )
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CRM是一种以（）为核心的管理原则。
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客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
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CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
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CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。
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从本质上来讲，CRM是一种（）。
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客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
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CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
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CRM是一种手段，这是根本目的是（）。
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客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
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CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
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客户关系管理实质上是一种“交易营销”
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CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术。
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客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
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客户关系管理是一种基于（）的管理系统。
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客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（ ）
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CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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会展客户关系管理是一种管理技术。
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下列那些是属于医患关系的性质<br/>A、医患关系是一种契约关系。<br/>B、医患关系是一种信托关系<br/>C、医患关系是管理被管理关系<br/>D、医患关系是一种社会关系<br/>
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CRM项目不属于IT项目，CRM是一种新兴的管理体系、思想，其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()
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客户关系管理是一种管理策略。（)
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CRM作为一种全新的客户导向的营销管理模式，不仅要在技术上进行变革，更重要的是进行组织机构变革，重新()以适应建立和维持客户关系的需要。
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客户关系管理（CRM)软件被描述成一种哲学，因为（)。
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5、CRM的商务智能是一种通过（）产生报表，并对报表进行分析和决策支持的工具。
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