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关于集团客户综合授信额度维护，以下说法正确的是（）
A . 总行营销管理部不再受理分行的具体信贷授信额度切分申请
B . 各分行若要使用该综合授信额度，需向总行营销管理部提出信贷授信额度切分申请
C . 总行营销管理部在收到额度切分申请后，应根据按照授信审批通知书要求，将切块额度划分至各分行
D . 通过控制集团客户在CFP系统内的授信合同金额，按照“先到先得、适度平衡”的原则对额度规模、占用进度等进行统一管理和手工维护
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关于采购清单中的品牌和规格，以下说法正确的是（）。
A . A、品牌线过宽，则难以确定培育重点
B . B、品牌线过窄，则发挥不了商业企业作为企业培育品牌平台的作用
C . C、同一品牌线下，如果在销品牌过多，可能出现同一品牌线下各单品定位不清晰，或相互挤压市场份额的问题
D . D、同一品牌线下，如果在销单品过少，则可能使各单品难以形成合力，影响品牌在本地的影响力
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在集团客户采购中，销售方需要识别并争取到关键人和关键意见领袖的支持，请列出三种识别、确认关键人和关键意见领袖的方法。
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关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）
A . 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。
B . 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C . 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D . 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。
E . 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
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关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）
A . 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B . 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C . 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
D . 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。
E . 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
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关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）
A . 集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；
B . 与所有固定电话通话可以享受优惠；
C . 集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；
D . 与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
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根据《农村信用社集团客户授信业务风险管理指导意见》的规定，下列关于农信社对集团客户授信额度控制原则的说法错误的是（）。
A . 对单一集团客户的授信余额不得超过统一法人社资本净额的15%（含），监管部门另有规定的除外。计算授信余额时，可扣除客户提供的保证金存款及质押的银行存单和国债金额。
B . 对集团客户任一成员的授信额度不得超过统一法人社资本净额的15%（含）。
C . 对单一集团客户内各成员授信额度之和不得超过其整体授信额度。
D . 对关联交易依赖性过强的集团客户成员应严格控制授信额度。
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关于集团客户采购中的关键人，以下说法错误的是：（）
A . 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。
B . 在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
C . 在采购活动中承担着较大的个人风险的人员比其他人员更可能成为关键人。
D . 组织中对采购活动有影响力的关键人往往是有关采购信息汇聚的中心人物。
E . 专家具有渊博的学识，因此在大规模采购活动具有较大的话语权。
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关于集团客户授信额度，下列说法正确的是（）。
A . 集团客户整体授信额度须在额度理论值范围内，集团成员授信额度可不受理论值限制
B . 集团客户授信额度理论值测算方法执行《中国农业银行法人客户授信管理办法》
C . 测算集团客户整体和各成员授信额度理论值之后，原则上在理论值之内审批集团客户整体授信额度和各成员授信额度
D . 集团客户整体授信额度和各成员授信额度确需突破理论值的，执行法人客户授信管理等相关规定
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根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》，以下说法正确的是（）。
A . 顶级客户金融资产主要集中于存款
B . 顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域
C . 从事行业主要集中于制造业、房地产业，以及煤炭、钢铁等资源性行业
D . 顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高，希望给予定制化的服务
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以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是（）
A . 了解客户需求，并为他们提供服务
B . 给他们提供建议
C . 参与跨职能的团队
D . 为它们提供与企业供应商沟通的渠道
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关于采购商选择方法中的“招标采购”，以下说法正确的是（）。
A . 招标方法可以是公开招标，也可以是选择性招标
B . 公开招标对投资者的资格不予限制
C . 招标方法竞争性强，采购单位能在更广泛的范围内选择供应商
D . 招标方法手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要
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关于集团客户采购选择评估阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）
A . 针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
B . 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。
C . 采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。
D . 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
E . 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
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在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）
A . 客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
B . 对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
C . 简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
D . 在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
E . 在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
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关于集团客户的认定，下列说法正确的是（）。
A . 集团客户的认定采取“自上而下”与“自下而上”相结合的方式进行
B . 总行客户部门负责跨一级分行集团客户的认定
C . 一级分行客户部门负责辖内跨二级分行集团客户的认定
D . 集团客户认定包括初始认定和动态调整
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以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A . 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B . 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C . 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D . 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E . 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
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应急演练是信息系统应急管理中的关键环节。关于开展应急演练的积极作用，以下说法不正确的是（）
A . 模拟突发信息安全事件后的实际状况，有利于对现有应急预案效能进行评估
B . 有利于验证信息系统备机备件的完备情况
C . 有利于强化对信息系统的预防预警能力，从而切实降低发生此类事件的概率
D . 有利于锻炼本单位应急管理团队，从而提高应对突发事件的能力
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关于集团客户授信方案，下列说法正确的是（）。
A . A.集团客户授信方案的内容执行法人客户授信管理相关规定
B . B.根据授信管理需要，可按集团客户的业务板块进行分配，由该板块成员使用
C . C.根据授信管理需要，可将集团客户整体授信额度直接分配给集团成员使用
D . D.在将集团整体授信额度分配给各成员和板块之外，可预留一部分授信额度
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关于集团客户采购"选择评估阶段"的销售活动，以下说法正确的是：（)
A．针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
B． 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。
C． 采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。
D． 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
E． 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
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关于集团客户的购买过程的"需求定义阶段"，以下说法正确的是：（)
A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。
B． 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C． 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D． 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。
E． 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
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按照《关于2019年聚焦双效创新年的实施意见》规定，2019年，集团公司持积极拓展非煤增利空间，以下说法正确的是（)。
A．积极实施品牌战略，打造品牌优势，提升市场知名度
B．加快工艺完善步伐，促进主产品增产达产
C．积极推进焦化、盐化主产品直销，提高直销比例
D．非煤板块利润确保15亿元，力争18亿元以上
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关于集团客户采购中的"关键意见领袖"，以下说法正确的是：（)
A．在《消费者行为学》一书中，对"意见领袖"的解释是："群体内为他人过滤、解释或提供信息的人"。
B． 在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为"意见领袖"。
C． 在集团客户采购中，"关键意见领袖"必须首先是关键人。
D． "关键意见领袖"是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。
E． 没有其它关键人的信赖，"关键意见领袖"对采购活动的影响作用很难发挥。
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新媒体传播中，下列关于“意见领袖”的说法，不正确的是（)
A．集中于某个特定群体或阶层
B．与一般受众是横向传播关系
C．与一般受众是平等关系
D．既是传播者也是受传者
E．发挥信息中介作用
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以下关于集团二级单位采购管理部的招标采购工作说法正确的是（)。
A．招标控制价审批
B．推荐与项目要求相匹配的合格供应商
C．编制公司层面物资招标采购计划
D．物资采购招标文件的答疑及澄清
