如果客人错了，只要客人的言行是合法的且不妨碍其他客人的（），客人所有的正当需求都应该得到满足。
相似题目
-
（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
-
西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。
-
客人如果在饭店内因实施犯罪行为或其他违反国家法律规定的行为，被公安机关拘留，饭店有权将其驱逐，终止合同。
-
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
-
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
-
服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？
-
客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。
-
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
-
（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。
-
做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。
-
客人的菜上错了怎么办？
-
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
-
如果客人打碎的餐具是（），可以告诉客人不需要赔偿了。
-
要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。
-
客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
-
如果客人不知某道菜怎样食用，不妨先观察其他客人如何食用，也可以礼貌地请教身边的客人。
-
在中餐宴会上如一外国客人拦住去路或者妨碍你工作时，你应该说
-
如果客人不明白座次，坐错了地方，主人要及时指出或纠正其错误，并引导其做到正确的位置。
-
就餐敬酒时，不分客人在干什么，只要是高潮时就敬酒
-
客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是＿＿＿（）
-
如果客人是乘车前来，则应替客人打开车门，并将（)挡在车门上沿，提醒客人不要碰头。
-
一天,在某饭店 客房 同的浴室中发生了一件令人不愉快的事:客人本要想放水在浴缸内洗澡,后来改用淋欲器冲洗身体。客人把水温刚刚调好,由于浴室内温度低,便马上冲洗起来,淋浴开始片刻,水温突然自行热了起来,将客人的皮烫破了一块。他非常恼火,穿上衣服把客房楼层服务员喊来,提出申诉说:“你们是怎么搞的 淋浴器根本不能用,你们对淋浴设备保养差,如果没有毛病故障,绝不会中断冷水流出开水把我烫伤了!”服务员对客人申辩道:“我们酒店供给浴室的大炉水温度最高是60°C,在通常情况下是不可能烫伤人的。多半是由于你不注意,将水笼头开关的方向拧错了,以致放出大量热水。客人听了非常恼火抢着说道:“你真是岂有此理,明明是淋浴设备失灵,反而怪我不注意,我要找你们经理讲讲清楚,你们酒店要负责支付治疗费和赔偿费。”后来酒店经理口头表示了歉意,并表示如果客人确因烫伤而产生的医疗费用由店方负责。 分析:问题看是勉强解决了,但如果要消除今后隐患的话,还有哪些工作要做
-
如果客人没有预订，在（)的情况下，应尽量满足客人的（)要求，并注意艺术地向客人推荐酒店提供的（)及其他服务项目。
-
客人与饭店之间建立正式合法关系的最根本环节是（）。