前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
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人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
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费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人或有效签单人联系。
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早餐时段，餐厅服务员遇到客人支付现金，应礼貌的（），标准用语是“（）。
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客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？
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DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
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客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。
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票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
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前台白班每日应在18：00前电话询问预定客人是否到店情况。
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入住接待过程中，前台服务员收取钱款时的操作，正确的是哪项（）？（1）按标准数额收取预收款：房价*入住天数（向上百元取整）+100元（2）收取现金时，须先验明真伪（3）核对现金数额后，须唱收唱付（4）《预收款收据》一式两联：白联—财务；红联—客人（5）信用卡预授权时，须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致（6）信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内，不进行入帐
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客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。
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前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
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迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。
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客人入住时，前台询问客人（）。
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前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
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上饮料时询问客人是否需要（），标准用语是：“（）？”
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下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。
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酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”
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前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
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餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？
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前台工作接触到的客人最多，其中有相当部分都是外宾，在对其提供服务之前语言的准备必不可少，在确保自己的用词用语正确的同时还要体现一定的专业性，这样无形之中就提高了整个康乐部的档次和水准。请自设场景自拟角色编写一段康乐部前台英文情景对话，要求包括迎送用语、登记用语、提示用语、指引用语、价格用语等内容。
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（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
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服务员带客人到达座位时，询问客人该张桌子是否合适：（）。
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预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）
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总对总订单，客人要求续住，如下描述正确的是（）
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