当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
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客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
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柜员在办理业务时发现假币，应在假币（）加盖假币字样戳记。
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柜员XX在办理业务时发现假币，应在假币实物上加盖（）。
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柜员当天业务处理完毕通知中心平账后方能办理正式签退，已办理正式签退的柜员，在发现尚有未处理的业务时，可及时签到办理业务，并重新通知中心平账后签退。
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境外个人持外币卡在我行自助设备提取未用完的人民币，可凭（）在我行开办对私结售汇业务的任一分支机构办理兑回。经办柜员复印取款凭条留存。
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客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。
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柜员在办理业务时发现假币，经（）进行验证后，当持有人（即缴存该笔现金的人员）面予以收缴。
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营业机构在办理业务时发现假币，应由两名以上柜员当客户面予以收缴。
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工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务（）。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
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办理现金收付业务时，要做到当面点清，一笔一清，一笔业务未完成，柜员不得离柜。（）
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当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。
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在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。
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开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。
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办理汇款业务时，经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎，且手机一直处于通话状态，要求将所有存款汇入纸片上记载的账号。当询问给谁汇款时，客户只是坚持称收款人是其亲属，其他均支支吾吾，且情绪相当激动。经办柜员小张以下做法正确的是（）
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柜员在办理农信银通存业务时，若发现误将取款业务办理为存款时，应采取正确的处理方式是（）。
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在自助设备上办理信用卡还款业务，下列说法正确的是（）。
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在自助设备能够办理的转账业务（）
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当邮储银行综合柜员发现有人持伪造存折办理业务时，其以下处置方法错误的是（）。
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高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
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自助设备上不能办理通知存款业务.
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外卡在自助设备办理业务时，错误提示为“取款金额超限或未达最低取款金额”时，其含义为（）；当错误提示为“交易失败，请联系发卡行”时，其含义为（）。
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某客户持农商行银行卡在农商银行的自助设备上办理为他人转账的业务时，行内系统受理后对客户资金（含本金和应付手续费）进行（）
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营业机构在办理业务时发现假币，应由名以上柜员当客户面予以收缴（）
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客户在自助设备上办理业务时，若设备附近贴有紧急通知，要求按通知的步骤进行操作，则按照操做即可（）
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