下列选项中不符合处理投诉时的服务态度的是（）
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按建筑构件在空气中遇火时的不同反应，下列选项中不属于燃烧性能的是（）。
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下列选项中不符合“税收中性”要求的是（）.
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服务型政府就是为人民服务的政府，下列选项中不符合服务型政府的要求的有（）。
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某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
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面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态度诚肯，这是处理用户投诉的基本功。
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在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
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在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。
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下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。
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下列选项不是处理投诉的程序和方法内容的是（）。
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在处理投诉过程中，保持端正的态度非常重要，要想保持良好的服务态度，取得事半功倍的成效，应做到（）
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根据客户对待投资风险中与收益的态度，可以将客户分为三类，下列选项中不属于此分类的是（ ）。
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志愿者在服务过程中，要精神饱满，以良好的形象为赛会服务，下列选项中不符合的是（）
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“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”适合于这一情景的条款是
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下列选项中不属于影响态度与品德学习的内部条件的是（）。
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下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。
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银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。
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下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）。
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《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是？
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纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务基本规范的是（)。
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服务态度遭到投诉时，处理方法（）
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我们必须采取积极的态度来分析顾客投诉的原因、顾客投诉时的心理及其影响因素，从而才能在实践中不断找到正确处理顾客投诉的方法（）
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投诉受理与处理人员在与客户接触时，应保持良好的服务态度，严禁出现（)等现象。
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员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
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在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
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