尊重客户应遵循的六字方针:尊重客户的“知情权”和“选择权”,做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-31 06:06:24 所属题库:客户服务管理考试综合练习题库

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