旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？
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客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
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一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）
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礼宾需在客人抵店前（）将客人的下车位预留好
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预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
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在接待客人抵店过程中,常用的“十字”礼貌用语不包括（）
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抵店入住的客人可分为两类：（)，（)。
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客人抵店前的准备工作不包括（）
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