客服认真回复买家问题，有利于获得买家认可并促成交易，双方沟通结束后，客服应该做哪些跟进措施？（)
相似题目
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淘宝以自身资金作为淘宝官方红包兑现的（），向买家发放的可实现消费代价功能的一种优惠措施，买家在交易中使用该类红包后，卖家可通过系统结算或人为结算的方式直接或间接地获得（）提供的兑现钱款。
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买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理（）
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通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价的评价问题，你需要提供怎样的信息给VIP客服精灵呢？（）
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一厂家生产销售某新型节能产品。产品生产成本是168元，销售定价为238元。一位买家向该厂家预订了120件产品，并提出产品销售价每降低2元，就多订购8件。则该厂家在这笔交易中能获得的最大利润是多少元？
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大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
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以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）
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（）指买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。
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下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）
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虚假交易，是指通过不正当方式获得商品销量丶 店铺评分丶信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。
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交易管理主要是对买家交易款项管理，确保从沟通到买家支付款项，再到买家收货后确认放款期间的管理，防止不良买家在收货后申请退款，以及在交易过程中买家对货物不满意而产生的退款问题，从而避免不必要的损失。
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平台有消息回复时间的限制，客服小A无法保证再5分钟内回复买家，于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流，此行为会判定为诱导非官方交易违规么？（)
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售前回复买家的语句中，以下哪个词语属于承诺给买家的问题？（)
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关于赠品问题，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损坏、灭失的，卖家可以以此拒绝交易商品退货。（）
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卖家小花收到一笔买家的退款，理由是双方约定定制的婚礼拱门背面文字阅读方向错误。小花以“和买家没有就文字阅读顺序进行约定”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？（)
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在交易未成功前买卖双方利用信用卡实施套现行为的，平台判定退款买家后，卖家对判决结果不认可进行申诉，是否会被支持？()
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卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请，买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由，拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片，并申请了淘宝介入。则以下哪些场景，交易将无法支持买家的退货申请？()
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◑货品寄出前，客服最好认真检查。一般引发买家退款退货的原因都有以下哪些?◑A.主观因素(多拍、不喜欢等)◑B.物流因素(发货速度慢等)◑C.商品因素(质量问题等)◑D.服务因素(不提供维修等)
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买家觉得和客服聊的还不错，客服应该给买家自己的手机号等联系方式吗？（)
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要求： 以下是买家的四个订单留言，假设你是网店的客服人员，你如何写邮件回复？ 将答案写在本任务书内并上传附件即可。
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因为产品或客服的问题，买家通过官方渠道投入至淘宝天猫平台，投诉的卖家的流程包含（)。
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卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？
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5、关于宝贝的疑问，买家需要在宝贝描述中得到答案，所以宝贝描述越详细，以后出现纠纷的可能性就越小，同时也更容易打动买家并促成交易。
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买家刚签收的商品，因为质量问题需要申请退货，客服应引导买家申请（）
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在购买过程中,总是和客服询问促销活动,优惠券,试图通过赠送小礼品,免运费等方式获得实惠的买家,属于（）类型的消费者